8 petua untuk bekerja dari rumah (bukan sahaja) untuk pasukan IT

Pada masa kita perlu mematuhi penjarakan sosial dan bekerjasama rapat, teknologi moden memainkan peranan penting. Lebih baik pasukan IT syarikat boleh membuat peralihan ini, lebih banyak mereka boleh membantu pekerja dan rakan sekerja berasa yakin dan disokong. Western Digital membentangkan lapan petua untuk pasukan IT anda.

Sebagai langkah awal dalam rangka krisis koronavirus, semakin banyak syarikat, syarikat, tetapi juga kerajaan setiap negara mengesyorkan, atau bahkan mengesyorkan secara langsung, bekerja dari rumah. Pasukan IT kini berhadapan dengan tugas untuk membuat peralihan ini dan mengamankan sistem data, peranti pengkomputeran mudah alih dan aplikasi dalam keadaan baharu. Mereka dicabar untuk memastikan pekerja dan rakan sekerja berasa selamat berhubung dan produktif sepenuhnya walaupun bekerja dari rumah. Kami telah mengumpulkan beberapa petua daripada pasukan IT kami sendiri yang boleh membantu dengan perubahan ini dan memastikan aliran kerja yang lebih berjaya.

Jangan berlengah. Mulakan hari ini (secara langsung)

Kebanyakan syarikat dan firma telah memindahkan sebahagian daripada tenaga kerja mereka ke persekitaran rumah mereka. Tetapi jika ia hanya sebahagian kecil, bersedia untuk senario yang sama sekali berbeza sekiranya ratusan atau ribuan orang memerlukan sambungan jauh ke sistem maya pada masa yang sama. Jika perniagaan anda masih belum melaksanakan kerja dari rumah, atau hanya sebahagiannya, gunakan masa ini untuk bersedia menghadapi situasi yang berpotensi di mana kebanyakan pekerja perlu mengakses aplikasi dan data dari lokasi terpencil. Kekal selangkah di hadapan infrastruktur data anda dan menyediakan panduan serta dokumentasi lebih awal akan membantu memastikan peralihan yang lancar kepada cara baharu bekerja dalam perniagaan anda semasa masa genting ini.

Fotogalerie

Digital Barat 1

Digital Barat 2

Digital Barat 3

Uji sehingga kegagalan pertama

Uji sistem anda untuk memastikan prestasi, kebolehpercayaan dan kebolehskalaan. Menguji aplikasi dan infrastruktur perkakasan untuk beban maksimum. Semak berapa banyak sambungan yang boleh dikendalikan oleh VPN anda. Dan hantar pasukan IT untuk mencuba bekerja dari rumah. Ketahui di mana mungkin terdapat jurang dan titik lemah semasa bekerja dari jauh. Adalah lebih baik untuk mengetahui perkara yang rosak semasa ujian daripada apabila sistem itu dipercayai sepenuhnya oleh pekerja. Oleh itu, ketahui terlebih dahulu di mana titik lemah dan perbaiki dengan segera.

Promosikan pilihan yang tepat di antara pelbagai alat komunikasi dan keselamatan

Terdapat banyak apl untuk mesyuarat maya, taklimat, perkongsian dokumen, penciptaan projek dan alatan pengurusan lain, dan kemungkinan besar orang dalam perniagaan anda hari ini menggunakan lebih daripada satu (dibenarkan atau tidak). Sekarang adalah masa untuk menguatkuasakan alatan dan apl rasmi yang sepatutnya digunakan oleh pekerja. Pastikan bilangan lesen dan susun arahan (tersedia dan dikongsi) tentang cara memasang dan menggunakan aplikasi yang dipilih.

Bersedia untuk pemantauan tanpa henti dan sokongan 24/7

Dengan setiap situasi baharu, anda perlu memantau infrastruktur dengan teliti dan dapat bertindak balas dalam masa nyata terhadap gangguan. Bersedia untuk menyediakan sokongan IT dengan lebih meluas dan pada masa yang berbeza dalam sehari.

Wujudkan dasar mengenai penggunaan komputer riba, perkakasan dan akses kepada perkhidmatan

Anda perlu menyediakan garis panduan dan peraturan tentang cara syarikat anda boleh menyokong pekerja yang bekerja dari rumah dengan alatan seperti akses internet dan peralatan teknikal. Anda sepatutnya mendapat jawapan kepada soalan berikut:

• Berapa ramai pekerja yang memerlukan komputer riba untuk bekerja dari rumah? Berapa banyak komputer riba yang boleh anda sediakan?
• Adakah syarikat akan membayar untuk sambungan internet dan panggilan telefon?
• Bagaimana jika seseorang tidak mempunyai sambungan internet atau tidak mencukupi?
• Apakah pendekatan dan arahan untuk memesan peranti seperti papan kekunci, monitor, set kepala dan sebagainya?

Sumber: wd.com

Buat dokumentasi praktikal (dan boleh diakses).

Lebih banyak anda boleh menyokong tenaga kerja jauh untuk menggunakan alatan yang betul, lebih banyak anda akan menjejaskan produktiviti syarikat, tetapi juga mood positif dalam syarikat. Sediakan dokumentasi dan sumber yang betul supaya semua orang boleh bekerja dengan lebih baik - kedua-dua pekerja yang kini bekerja dari rumah dan pasukan IT anda sendiri. Pastikan anda mencipta tempat yang jelas di mana pekerja boleh mendapatkan arahan dan panduan tentang cara memasang aplikasi dan alatan terpilih serta tempat untuk mencari aplikasi tersebut. Selain itu, luangkan sedikit masa untuk memastikan semua dokumen, fail dan akses akaun anda untuk semua sistem tersedia kepada semua ahli utama pasukan IT anda.

ulang

Sekarang juga masa yang sesuai untuk mengetahui perkara lain yang boleh diautomatikkan dalam aliran kerja anda. Terutamanya soalan yang ditujukan kepada sokongan teknikal. Anda akan menghadapi banyak soalan yang serupa, dan alatan seperti AI chatbots akan membantu mengurangkan tekanan pada pasukan IT anda. Apa-apa sahaja yang boleh diautomatikkan membebaskan pasukan anda untuk menjalankan tugas yang lebih kompleks

Fotogalerie #2

Digital Barat 4

Digital Barat 5

Bersama-sama kita boleh mencipta Pejabat Rumah yang lebih baik

Petua dan nasihat tentang cara membuat sudut kerja, mengatur permukaan kerja anda, cara bekerjasama dengan keluarga anda di ruang kongsi atau jadual waktu rehat dan rehat - walaupun dengan ini, anda mungkin perlu membantu rakan sekerja mencapai produktiviti maksimum semasa selamat disambungkan dari rumah anda. Gunakan pelbagai cara komunikasi - tutorial, pertukaran pengalaman, mesyuarat kerja yang dikongsi - dan bantu mencari cara untuk menjadi lebih cekap dan berhubung dengan lebih baik dalam persekitaran maya. Anda boleh menawarkan perkhidmatan maya untuk komunikasi jenis meja bantuan yang lebih peribadi, anda boleh mencipta ruang untuk perbincangan tidak formal di luar kerja. Jadilah kreatif.

Teknologi kini memainkan peranan penting. Adalah perlu untuk membantu orang ramai berhubung antara satu sama lain pada masa kita perlu mengekalkan pengasingan sosial. Perubahan yang tidak dijangka ini menimbulkan cabaran kepada infrastruktur IT dan semangat pekerja. Pasukan IT yang bekerja dengan lebih baik boleh menyumbang dengan ketara kepada perubahan yang berjaya dalam komunikasi. Lebih banyak pasukan IT membantu, lebih ramai pekerja sokongan akan merasakan dan mengekalkan penglibatan yang positif. Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada pasukan IT kami atas kerja keras, inovasi dan kesabaran mereka semasa perubahan ini. Dan kepada para pembaca… kekal sihat, berkomunikasi sebanyak mungkin dan ingat… sandarkan!

• Western Digital menawarkan beberapa produk yang akan membantu anda bekerja dari rumah.