Apple didakwa memanipulasi carian di App Store. Tidak benar, masyarakat mempertahankan diri

Semua orang menuduh Apple melakukan amalan tidak adil di App Store. Baru-baru ini, editor The Wall Street Journal Tripp Mickle melakukan perkara yang sama, yang menyatakan bahawa syarikat Cupertino mengutamakan aplikasinya sendiri berbanding perisian pihak ketiga dalam carian App Store. Apple, sudah tentu, menafikan dakwaan itu, dan tuntutan syarikat itu tidak lama lagi disahkan berdasarkan ujian pada beberapa peranti.

Tripp v salah satu artikel beliau berkata minggu ini bahawa aplikasi mudah alih dari bengkel Apple secara rutin muncul di bahagian atas hasil carian dalam App Store menjelang pertandingan. Beliau memetik beberapa aplikasi asas seperti peta sebagai contoh, sambil menambah bahawa apabila mencari istilah asas tersebut, aplikasi Apple muncul 95 peratus daripada masa, dan perkhidmatan berasaskan langganan seperti Apple Music adalah XNUMX% daripada masa itu.

Majalah AppleInsider bagaimanapun, beliau menegaskan bahawa faktor seperti bilangan muat turun aplikasi yang diberikan, ulasan pengguna dan penilaian keseluruhan mempunyai pengaruh pada bentuk hasil carian. Carian di App Store juga berfungsi berdasarkan algoritma, yang bagaimanapun, Apple enggan menyatakan kerana kebimbangan mengenai kemungkinan manipulasi. Contohnya, pembelajaran mesin atau keutamaan pengguna terdahulu memainkan peranan di sini. Menurut Apple, sejumlah empat puluh dua faktor mempengaruhi hasil carian, dengan tingkah laku pengguna menjadi salah satu yang paling penting.

Malah editor AppleInsider, yang menjalankan ujian pada sejumlah tiga peranti, tidak dapat mengesahkan dakwaan Tripp. Dalam 56 daripada jumlah 60 kes, aplikasi selain daripada Apple muncul dalam hasil carian betul-betul di bawah iklan. Antara lain, hasil carian dalam kes Tripp mungkin dipengaruhi oleh fakta bahawa aplikasi Apple yang dipersoalkan juga mempunyai subjek carian (Berita, Peta, Podcast) dalam tajuk.

Dalam kenyataan rasminya, Apple berkata bahawa ia mencipta App Store untuk menjadi tempat yang selamat dan dipercayai untuk pengguna menemui dan memuat turun aplikasi, dan yang juga akan menjadi tempat perdagangan untuk pembangun. Syarikat itu telah menyatakan bahawa tujuan tunggal App Store adalah untuk menyediakan pengguna dengan perkara yang mereka cari. Menurut Apple, algoritma carian berubah apabila syarikat cuba menambah baik kaedah carian sebanyak mungkin, dan berfungsi sama untuk semua aplikasi tanpa pengecualian.

Tripp juga berkata dalam laporannya bahawa kira-kira dua dozen aplikasi Apple yang diprapasang pada peranti iOS "dilindungi daripada ulasan dan penilaian." Apple membalas tuduhan ini dengan berhujah bahawa aplikasi yang telah dipasang tidak perlu dinilai kerana ia adalah sebahagian daripada iOS.