Jiří Filip Alza.cz membentangkan kemas kini aplikasi beli-belahnya hari ini. Pelanggan kini tahu berapa lama keseluruhan proses penghantaran akan diambil sebelum mengklik untuk mengambil pesanan mereka dan boleh menjejaki kira detik semasa mereka maju. Berkat ini, masa yang dihabiskan di cawangan dan dalam barisan akan dikurangkan dan jumlah barang yang tidak dapat dibawa oleh pelanggan akan dikurangkan. Dengan ini, syarikat ingin menyumbang kepada keselamatan pelanggan yang lebih besar dan kelancaran pengambilan pembelian.
Czech terbesar e-kedai sentiasa berusaha membangunkan apl beli-belahnya. Antara lain, fungsi pengambilan pesanan telah menyaksikan peningkatan yang ketara. Pelanggan telah menggunakannya lebih daripada dua kali sejak permulaan wabak. Sebagai contoh, di Bilik Pameran utama syarikat, ia adalah 117% lebih daripada sebelum wabak, lebih daripada satu pertiga pesanan diambil dengan cara ini, di cawangan lain rangkaian jualan terdapat peningkatan dalam penggunaan berfungsi hampir 150%.
"Kami sentiasa berusaha untuk menjadikan membeli-belah dari peranti mudah alih sebagai menyenangkan dan semudah mungkin untuk pelanggan kami. Tahun lepas sahaja, dua pertiga daripada pelanggan melawat e-kedai kami daripada peranti mudah alih," kata Vladimír Dědek, pengarah pembangunan web dan mudah alih Alza.cz. "Semasa pandemik, aplikasi kami melihat lebih daripada setengah juta muat turun baharu, dan minat terhadapnya juga semakin meningkat pada tahun ini. Pelanggan menghargai kemungkinan pengambilan pesanan yang mudah dan cepat di cawangan," tambahnya.
Fungsi mengambil pesanan melalui aplikasi mudah alih memungkinkan untuk mengehadkan hubungan dan tinggal di premis titik penghantaran pada tahap minimum, serta menunggu dalam barisan. Malah sebelum penghantaran bermula, pelanggan boleh melihat berapa lama masa yang diambil oleh kakitangan cawangan yang dipilih untuk menyediakan pesanannya pada masa tertentu, supaya dia boleh tiba tepat pada masanya. Jadi, sebagai contoh, jika dia tahu bahawa perjalanan hanya akan mengambil masa lima minit dan penghantaran akan mengambil masa sepuluh, dia boleh memulakan penghantaran dalam permohonan sebelum dia tiba. Terima kasih kepada kira detik interaktif, anda juga boleh menyemak dengan mudah berapa banyak masa yang tinggal. Syarikat ingin memudahkan pelanggan merancang masa mereka. Potongan itu bersama-sama arahan yang jelas dan semua maklumat yang diperlukan di satu tempat juga harus mengehadkan bilangan pesanan yang pelanggan tidak mempunyai masa untuk mengambil di kaunter. Pesanan yang terlepas ini boleh menyebabkan baris gilir yang tidak diingini.
Bangun merancang untuk mengembangkan lagi fungsi ini, salah satu pilihan lain haruslah kemungkinan untuk memilih penghantaran pesanan ke tempat letak kereta tertentu atau kemungkinan perkongsian mudah pesanan untuk kutipan oleh pelanggan berdaftar lain. Aplikasi ini percuma untuk dimuat turun Google Play App Store.
