Tutup iklan

15 Februari adalah hari terakhir Angela Ahrends di Apple. Dia meninggalkan syarikat itu sebagai pengarah kedai runcit Apple, dan di mata ramai peminat, orang yang cuba mengemudikannya ke arah yang salah adalah meninggalkan syarikat itu.

Angela Ahrends datang ke Apple pada 2014, daripada jawatan asalnya di rumah fesyen Burberry, tempat dia memegang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif. Sejak awal, dia diletakkan dalam peranan pengarah runcit dan bertanggungjawab terhadap perubahan global strategi Apple di kawasan kedainya sendiri. Di bawah kepimpinannya, Apple Stores di seluruh dunia mengalami perubahan sepenuhnya. Ia mengubah kerja dalaman pekerja, mengalih keluar "Genius Bar" klasik dan menggantikannya dengan perkhidmatan lain. Kedai Apple rasmi menjual (atau memaparkan) aksesori daripada pengeluar lain berkurangan, produk Apple lebih baik dan lebih dipromosikan, dan Apple Story menjadi sejenis tempat perlindungan untuk peminat jenama itu.

Ahrendslah yang menghasilkan konsep Today at Apple, di mana pelbagai seminar pendidikan diadakan di Kedai Apple individu, di mana pengguna boleh mempelajari banyak perkara yang menarik dan berguna tentang perkakasan dan perisian Apple.

Ahrends datang ke Apple pada masa jenama itu cuba menggayakan dirinya sebagai pengeluar aksesori mewah. Pada tahun 2015, Apple Watch emas yang sangat mahal tiba, diperbuat daripada emas 15 karat. Walau bagaimanapun, arah ini tidak bertahan lama untuk Apple. Kedai Apple khusus untuk Apple Watch dan aksesorinya secara beransur-ansur mula ditutup, dan juga tidak banyak minat terhadap jam tangan yang sangat mahal itu, apabila ramai bakal pelanggan menyedari bahawa mereka akan berhenti berfungsi dengan baik dalam beberapa tahun.

Menurut banyak orang dalam dan pekerja Apple, kedatangan Angela Ahrends menandakan perubahan ketara dalam budaya syarikat, terutamanya dalam bidang peruncitan. Penstrukturan semulanya terhadap rupa dan falsafah kedai Apple bertentangan dengan minat ramai peminat dan pekerja. Kedai Apple yang baru dibina (dan diubah suai) lebih lapang, lebih terbuka dan mungkin lebih menyenangkan bagi sesetengah orang, tetapi ramai yang mengadu bahawa daya tarikan dan suasana yang ada sebelum ini telah hilang. Bagi kebanyakan orang, kedai Apple telah menjadi lebih seperti butik fesyen daripada kedai komputer dan teknologi.

Penggunaan melampau Ahrends terhadap surat khabar pemasaran juga tidak memenangi ramai peminat (kedai dirujuk sebagai "dataran bandar" dsb.). Terdapat juga petunjuk di luar negara tentang bagaimana Ahrends diberi pampasan oleh Apple. Sepanjang tempoh perkhidmatannya, beliau adalah antara eksekutif kanan syarikat dengan bayaran tertinggi dan juga memperoleh sebahagian besar saham.

Kedai Apple Angela Ahrendts

Sumber: Macrumors

.