David Hanak Selepas berbulan-bulan aduan daripada pemilik dan beberapa tindakan undang-undang tindakan kelas, sesuatu akhirnya mula berlaku. Ia muncul di laman web Apple pada hujung minggu pengumuman rasmi, di mana syarikat itu mengakui bahawa "peratusan kecil" MacBook mungkin mengalami masalah papan kekunci, dan mereka yang mempunyai masalah ini kini boleh menyelesaikannya dengan campur tangan perkhidmatan percuma, yang kini ditawarkan Apple melalui kedai rasminya atau melalui rangkaian perkhidmatan yang diperakui.
boleh jadi menarik minat anda
Patrik Siwek Siaran akhbar Apple mengatakan bahawa terdapat "peratusan kecil" pengguna yang menghadapi masalah dengan papan kekunci pada MacBook baharu mereka. Oleh itu, pengguna ini boleh beralih kepada sokongan rasmi Apple, yang akan mengarahkan mereka ke perkhidmatan yang mencukupi. Pada asasnya, kini mungkin untuk mempunyai MacBook dengan papan kekunci yang rosak dibaiki secara percuma. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarat yang dilampirkan pada promosi ini yang mesti dipenuhi oleh pemilik untuk layak mendapat perkhidmatan percuma.
Pertama sekali, mereka mesti memiliki MacBook yang dilindungi oleh acara perkhidmatan ini. Ringkasnya, ini semua MacBook yang mempunyai papan kekunci Butterfly generasi ke-2. Anda boleh melihat senarai lengkap peranti sedemikian dalam senarai di bawah:
- MacBook (Retina, 12-inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12-inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inci, 2016, Dua Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inci, 2017, Dua Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inci, 2016, Empat Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inci, 2017, Empat Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
boleh jadi menarik minat anda
Amaya Toman Jika anda mempunyai salah satu mesin yang dinyatakan di atas, anda boleh meminta pembaikan/penggantian papan kekunci percuma. Walau bagaimanapun, MacBook anda mestilah baik sepenuhnya (kecuali papan kekunci, sudah tentu). Sebaik sahaja Apple mengesan sebarang kerosakan yang menghalang penggantian, ia akan terlebih dahulu menanganinya (tetapi tidak dilindungi oleh perkhidmatan percuma) sebelum membaiki papan kekunci. Pembaikan boleh mengambil bentuk menggantikan kekunci individu atau keseluruhan bahagian papan kekunci, yang dalam kes MacBook Pro baharu adalah hampir keseluruhan casis atas bersama-sama dengan bateri yang melekat padanya.
boleh jadi menarik minat anda
Jika anda telah menghubungi perkhidmatan berkenaan dengan masalah ini dan membayar penggantian pasca jaminan yang mahal, hubungi Apple juga, kerana ada kemungkinan mereka akan membayar balik anda sepenuhnya. Iaitu, hanya jika pembaikan berlaku di pusat servis yang dibenarkan. Perkhidmatan penggantian papan kekunci akan bertahan untuk tempoh empat tahun dari penjualan awal MacBook berkenaan. Ia akan berakhir dengan cara ini dahulu dalam kes MacBook 12″ dari 2015, iaitu sekitar musim bunga akan datang. Semua mereka yang mempunyai masalah dengan kefungsian kekunci, sama ada kesesakan mereka atau kemustahilan sepenuhnya untuk menekan, berhak mendapat perkhidmatan tersebut. Dengan langkah ini, Apple jelas bertindak balas terhadap gelombang ketidakpuasan hati yang semakin meningkat mengenai papan kekunci baharu. Pengguna banyak mengadu bahawa sejumlah kecil kotoran sudah mencukupi dan kunci tidak boleh digunakan. Pembersihan atau pembaikan di rumah hampir mustahil kerana kehalusan mekanisme papan kekunci.
Adakah sesiapa telah memfailkan saman tindakan kelas terhadap perkara jahat yang dipanggil bar sentuh itu? Dan papan kekunci yang menakutkan di bawahnya? Supaya Apple akhirnya memikirkannya dan dengan tenang menawarkan komputer riba tanpa seram itu sebagai peralatan tambahan yang gemuk, tetapi dengan papan kekunci F1-F12 biasa dan dengan batang ibu jari dengan perjalanan dan ruang biasa, supaya ia boleh dikawal secara membuta tuli, seperti yang berjaya. model terdahulu...