Tutup iklan

Dia memerlukan kira-kira lima tahun lalu Johny Ive, ketua reka bentuk di Apple, untuk menambah ciri baharu pada MacBook: lampu hijau kecil di sebelah kamera hadapan. Itu akan memberi isyarat kepadanya. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh badan aluminium MacBook, cahaya mesti dapat menembusi logam - yang tidak mungkin secara fizikal. Jadi dia memanggil jurutera terbaik di Cupertino untuk membantu. Bersama-sama, mereka mendapati bahawa mereka boleh menggunakan laser khas yang akan mengukir lubang kecil pada logam, tidak dapat dilihat oleh mata, tetapi membenarkan cahaya melaluinya. Mereka menemui sebuah syarikat Amerika yang pakar dalam penggunaan laser, dan selepas sedikit pelarasan, teknologi mereka boleh memenuhi tujuan tertentu.

Walaupun satu laser sedemikian berharga kira-kira 250 dolar, Apple meyakinkan wakil syarikat ini untuk memuktamadkan kontrak eksklusif dengan Apple. Sejak itu, Apple telah menjadi pelanggan setia mereka, membeli ratusan peranti laser sedemikian yang memungkinkan untuk mencipta titik hijau bercahaya dalam papan kekunci dan komputer riba.

Nampaknya, beberapa orang pernah berhenti untuk memikirkan butiran ini. Walau bagaimanapun, cara syarikat menyelesaikan masalah ini adalah simbolik kepada keseluruhan fungsi rantaian pengeluaran produk Apple. Sebagai ketua organisasi pembuatan, Tim Cook telah membantu syarikat membina ekosistem pembekal yang berada di bawah kawalan penuh Cupertino. Terima kasih kepada rundingan dan kemahiran organisasi, Apple menerima diskaun besar daripada kedua-dua pembekal dan syarikat pengangkutan. Organisasi pengeluaran yang hampir sempurna ini sebahagian besarnya berada di belakang kekayaan syarikat yang sentiasa berkembang, yang mampu mengekalkan purata margin 40% pada produk. Nombor sedemikian tidak dapat ditandingi dalam industri perkakasan.

[do action=”quote”]Tim Cook yang yakin dan pasukannya mungkin sekali lagi menunjukkan kepada kami cara menjana wang di televisyen.[/do]

Pengurusan sempurna bagi keseluruhan proses pengeluaran, termasuk jualan, membolehkan Apple menguasai industri yang terkenal dengan margin yang rendah: telefon bimbit. Malah di sana, pesaing dan penganalisis memberi amaran kepada syarikat terhadap gaya khusus menjual telefon bimbit. Tetapi Apple tidak mengambil nasihat mereka dan hanya menggunakan pengalaman yang dikumpul selama 30 tahun - dan menggalakkan industri. Jika kami percaya bahawa Apple benar-benar akan mengeluarkan set TVnya sendiri dalam masa terdekat, di mana margin benar-benar dalam susunan satu peratus, Tim Cook yang yakin diri dan pasukannya mungkin sekali lagi menunjukkan kepada kami cara membuat wang di televisyen.

Apple bermula dengan penekanan terhadap organisasi pengeluaran dan pembekal sejurus selepas Steve Jobs kembali ke syarikat itu pada tahun 1997. Apple hanya tiga bulan lagi untuk muflis. Dia mempunyai gudang penuh produk yang tidak terjual. Walau bagaimanapun, pada masa itu, kebanyakan pengeluar komputer mengimport produk mereka melalui laut. Walau bagaimanapun, untuk mendapatkan iMac baharu, biru, separa lutsinar ke pasaran AS pada masa Krismas, Steve Jobs membeli semua tempat duduk yang tersedia pada pesawat kargo dengan harga $50 juta. Ini kemudian menyebabkan pengeluar lain tidak dapat menghantar produk mereka kepada pelanggan tepat pada masanya. Taktik yang sama digunakan apabila jualan pemain muzik iPod bermula pada tahun 2001. Cupertino mendapati lebih murah untuk menghantar pemain terus kepada pelanggan dari China, jadi mereka hanya melangkau penghantaran ke AS.

Penekanan terhadap kecemerlangan pengeluaran juga dibuktikan oleh fakta bahawa Johny Ive dan pasukannya sering menghabiskan masa berbulan-bulan di hotel semasa melancong ke pembekal untuk menyemak proses pengeluaran. Apabila MacBook aluminium unibody mula-mula mula dikeluarkan, pasukan Apple mengambil masa berbulan-bulan untuk berpuas hati dan pengeluaran penuh bermula. "Mereka mempunyai strategi yang sangat jelas, dan setiap bahagian proses didorong oleh strategi itu," kata Matthew Davis, penganalisis rantaian bekalan di Gartner. Setiap tahun (sejak 2007) ia menamakan strategi Apple sebagai yang terbaik di dunia.

[do action=”quote”]Taktik ini memungkinkan untuk memiliki keistimewaan yang hampir tidak pernah didengari dalam kalangan pembekal.[/do]

Apabila tiba masanya untuk membuat produk, Apple tidak mempunyai masalah dengan dana. Ia mempunyai lebih daripada $100 bilion tersedia untuk kegunaan segera, dan menambah bahawa ia berhasrat untuk menggandakan $7,1 bilion yang sudah besar-besaran yang dilaburkannya dalam rantaian bekalan tahun ini. Walaupun begitu, ia membayar lebih $2,4 bilion kepada pembekal walaupun sebelum pengeluaran bermula. Taktik ini memungkinkan untuk mempunyai keistimewaan yang hampir tidak pernah terdengar di kalangan pembekal. Sebagai contoh, pada April 2010, apabila iPhone 4 memulakan pengeluaran, syarikat seperti HTC tidak mempunyai paparan yang mencukupi untuk telefon mereka kerana pengeluar menjual semua pengeluaran kepada Apple. Kelewatan untuk komponen kadangkala meningkat sehingga beberapa bulan, terutamanya apabila Apple mengeluarkan produk baharu.

Spekulasi pra-keluaran mengenai produk baharu sering didorong oleh amaran Apple untuk tidak membiarkan sebarang maklumat bocor sebelum pelancaran rasmi produk itu. Sekurang-kurangnya sekali, Apple menghantar produknya dalam kotak tomato untuk mengurangkan kemungkinan kebocoran. Kakitangan Apple menyemak segala-galanya - dari pemindahan dari van ke kapal terbang ke pengedaran ke kedai - untuk memastikan tiada satu bahagian pun berakhir di tangan yang salah.

Keuntungan besar Apple, yang berlegar sekitar 40% daripada jumlah hasil, adalah tepat. Terutamanya disebabkan oleh kecekapan rantaian bekalan dan pengeluaran. Strategi ini telah disempurnakan oleh Tim Cook selama bertahun-tahun, masih di bawah sayap Steve Jobs. Kami hampir pasti bahawa Cook, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, akan terus memastikan kecekapan di Apple. Kerana produk yang tepat pada masa yang tepat boleh mengubah segala-galanya. Cook sering menggunakan analogi untuk situasi ini: "Tiada siapa yang berminat dengan susu masam lagi."

Sumber: Businessweek.com
.