Petr Škuta Apple berjaya mendapat satu lagi tempat pertama dalam penarafan akses pelanggan. Kali ini sokongan pelanggan dihargai. Pada masa yang sama, Cupertino mengalahkan pemain utama dari dunia komputer.
Server Mag komputer riba sudah setiap tahun menerbitkan kajian di mana ia menilai secara bebas sokongan pelanggan syarikat teknologi. Editor kemudian menyamar sebagai pelanggan tanpa nama dan bertanya soalan kepada sokongan telefon dan di Internet. Apple melakukannya dengan sangat baik tahun ini dan menduduki tempat pertama.
boleh jadi menarik minat anda
David Hanak Syarikat California berjaya mendapat sejumlah 91 mata daripada seratus yang mungkin. Ia bukan kali pertama, kerana Apple telah menunjukkan prestasi yang baik dalam kategori ini untuk masa yang lama dan mengalahkan syarikat seperti Dell, yang bergantung pada sokongan. Bagi pembaca kami, kami mesti menambah bahawa penyelidikan itu terutama berkaitan dengan pasaran AS dan hasilnya sepadan dengan itu.
Kakitangan sokongan pelanggan Apple bertindak balas paling pantas dan, yang paling penting, tepat melalui telefon dan melalui sembang langsung atau rangkaian sosial. Purata masa resolusi permintaan berhenti pada 6 minit, yang merupakan hasil yang sangat baik.
Apple malah mengalahkan Dell atau Microsoft
Razer, yang terkenal dengan PC dan peralatan permainannya, melonjak di tempat kedua. Ia tamat pada dasarnya hanya tiga mata di belakang Apple dengan jumlah markah 88. Razer juga berjaya menjaringkan markah tertinggi dalam kategori sokongan web, menjaringkan 58 daripada kemungkinan 60 mata (Apple mempunyai 54 mata).
Dell menduduki tempat ketiga dengan jarak 13 mata, diikuti Samsung dengan jarak 18 mata. Sebagai contoh, Microsoft meletakkan tepat di atas Huawei dengan 64 mata, yang bukan keputusan yang sangat baik.
Kesimpulannya, Laptop Mag meringkaskan keputusan keseluruhan ujian dalam ringkasan berikut:
Sama ada anda sedang mencari bantuan dengan MacBook anda di Twitter, melalui Sembang Langsung atau sokongan telefon tradisional, kakitangan Apple adalah cepat, mesra dan berpengetahuan. Kami berharap gergasi teknologi itu akan memberikan sokongan melalui Facebook juga.
Adakah anda mempunyai pengalaman anda sendiri dengan sokongan teknikal rasmi Apple? Adakah anda menghubungi talian pelanggan atau mencuba nasib anda melalui Twitter atau sembang langsung? Kongsi dengan kami dalam perbincangan.
Ya dia menelefon dan belajar karut lengkap, pengetahuan sifar tentang MacBook Air lewat 2015.
Malangnya, sokongan bukan segala-galanya
HARGA LEBIH HARGA DAN SISTEM TIDAK SESUAI BUAT EPL PC HANYA ATAS PERMAINAN BERHARGA YANG ANDA AKAN LETIH
EPL TIDAK DI KERJA
MUNGKIN UNTUK KESENANGAN SEKALI
PENASIHAT NOTAS MESTI MIT WIN DAN PEJABAT ORIGOS
BEGITULAH IANYA DAN BEGITULAH IANYA