Ondrej Holzman Apple telah bersetuju untuk membayar ganti rugi kepada ibu bapa yang anak-anak mereka secara tidak terkawal membeli kandungan berbayar dalam apl pada peranti iOS. Secara keseluruhan, syarikat California itu boleh membayar lebih daripada 100 juta dolar (hampir dua bilion mahkota) dalam kupon kepada iTunes Store...
Saman kolektif telah difailkan terhadap Apple pada tahun 2011. Jika mahkamah meluluskan perjanjian itu sekarang, ibu bapa akan menerima pampasan kewangan. Bagaimanapun, mereka mungkin tidak akan dibayar sehingga tahun depan.
Ibu bapa yang anaknya telah menggunakan Pembelian Dalam Apl tanpa kebenaran akan layak mendapat baucar $30 kepada iTunes. Jika kanak-kanak membeli lebih daripada lima dolar, ibu bapa akan menerima sehingga tiga puluh dolar baucar. Dan apabila jumlah yang dibelanjakan melebihi $XNUMX, pelanggan boleh meminta bayaran balik tunai.
Apple melancarkan cadangan itu minggu lepas, mengatakan ia akan memberi amaran kepada lebih 23 juta pelanggan iTunes. Bagaimanapun, kelulusan awal daripada hakim persekutuan akan diperlukan sebelum cadangan itu boleh diusulkan.
Jika penyelesaian sedemikian berjaya, ibu bapa perlu mengisi soal selidik dalam talian yang mengesahkan bahawa anak mereka membuat pembelian dalam apl tanpa pengetahuan mereka dan Apple tidak membayar balik mereka. Keseluruhan tuntutan mahkamah berkenaan dengan apa yang dipanggil "aplikasi menarik", yang biasanya merupakan permainan yang tersedia secara percuma, tetapi menawarkan pembelian pelbagai peningkatan untuk wang sebenar semasa bermain. Dan memandangkan Apple sebelum ini membenarkan dalam iOS untuk membuat pembelian di iTunes/App Store selama 15 minit lagi selepas memasukkan kata laluan tanpa perlu memasukkan semula kata laluan, kanak-kanak boleh membeli-belah sambil bermain tanpa pengetahuan ibu bapa mereka. Kelewatan lima belas minit ini telah pun dikeluarkan oleh Apple.
Sudah tentu, kanak-kanak biasanya tidak tahu bahawa mereka membeli-belah untuk wang sebenar. Di samping itu, pemaju sering membuat pembelian sedemikian sangat mudah - satu atau dua paip sudah cukup, dan bil untuk berpuluh-puluh dolar boleh dikeluarkan. Kevin Tofel, salah seorang ibu bapa, misalnya, pernah menerima bil sebanyak 375 dolar (7 mahkota) kerana anak perempuannya membeli ikan maya.
beberapa ketika dahulu anak saya membeli beberapa cip untuk permainan dengan harga kira-kira 1700 CZK. Ia adalah salah saya, saya tidak log keluar dari gedung aplikasi dan dia hanya mengkliknya semasa dia bermain. Saya menulis untuk menyokong, mereka menulis kembali kepada saya bahawa mereka faham dan dalam tiga hari saya mendapat wang itu kembali dalam akaun saya
Saya juga. Selain itu, mereka menghantar saya arahan langkah demi langkah tentang cara menetapkan sekatan apabila ipad juga digunakan oleh kanak-kanak :)
jadi bukan saya :-(
Walau apa pun, saya berpuas hati dengan pendekatan mereka
di luar tong. Saya menulis di gedung aplikasi sehari selepas mereka mengumumkan penamatan pembangunan aplikasi. satu atau dua hari sebelum ini, mereka menjualnya pada harga separuh, saya rasa, jadi saya membelinya untuk iPhone dan Mac, dan kemudian mereka meminta maaf, tetapi kami akan pergi ke Google. sokongan epal adalah baik. "Kami faham bahawa, wang anda akan dikembalikan dalam masa 24 jam." Saya baru-baru ini menyelesaikan masalah dengan iphone dan penyegerakan dan pendekatan mereka benar-benar hebat dan talian bantuan adalah hebat
aplikasi burung pipit
Saya tidak faham. Saya fikir ia adalah mengenai tanggungjawab setiap orang. Kanak-kanak itu tidak membeli iPad dan tidak mempunyai kad kredit - dengan kata lain, saya "membeli" latihan untuk ketidakpedulian sedemikian. Saya merasa luar biasa untuk menyalahkan orang lain atas peninggalan saya….
Ia adalah kira-kira 15 minit tetingkap tanpa perlu memasukkan semula kata laluan.
awak betul. Saya secara peribadi tidak menafikan tanggungjawab saya dalam e-mel sebagai menyokong tanggungjawab saya, dan Apple membayar balik saya kira-kira EUR 60 untuk pisang untuk monyet dalam masa tiga hari, termasuk prosedur untuk mencegah perkara ini pada masa hadapan. Jadi tidak semua orang bertindak balas dengan gaya anda. Bagaimanapun, ia merupakan pengalaman kedua yang sangat positif bagi saya dalam sebulan dengan cara Apple menjaga pelanggannya. (Iaitu jika anda Apple dan menulis kepada saya sebagai balasan kepada e-mel apa yang ada dalam siaran anda, adakah anda fikir Apple akan muncul di mata saya?)
Mengapa ada orang yang peduli? Pembelian dalam apl boleh dilumpuhkan dalam tetapan.