Tutup iklan

Minggu lalu, Apple melancarkan penyelesaian pembayaran mudah alihnya, Apple Pay, di Amerika Syarikat. Untuk membawa keseluruhan platform kepada kesimpulan yang berjaya, syarikat itu terpaksa bekerjasama bukan sahaja dengan Visa, Mastercard dan bank tempatan, tetapi juga dengan beberapa rangkaian runcit untuk memastikan operasi lancar pada hari pelancaran.

Beberapa hari pertama benar-benar lancar, dengan lebih tiga juta orang mengaktifkan Apple Pay dalam masa 72 jam, itu lebih daripada jumlah pemegang kad tanpa sentuh di AS. Apple Pay pastinya mempunyai permulaan yang berjaya, tetapi kejayaannya tidak begitu baik dengan konsortium MCX (Merchant Consumer Exchange). Rangkaian keahlian seperti farmasi Bantuan Ritus a CVS sepenuhnya mereka telah menyekat pilihan untuk membayar dengan NFC selepas mendapati bahawa terminal mereka berfungsi dengan Apple Pay walaupun tanpa sokongan yang jelas.

Sebab penyekatan itu adalah sistem pembayaran CurrentC, yang sedang dibangunkan oleh konsortium dan merancang untuk melancarkan dalam tahun hadapan. Ahli MCX dikehendaki menggunakan CurrentC secara eksklusif, membenarkan Apple Pay akan menghadapi penalti kewangan mengikut peraturan konsortium. jika Best Buy, Wal-Mart, Bantuan Ritus atau ahli lain yang pada masa ini mahu menyokong sistem pembayaran Apple, mereka perlu menarik diri daripada konsortium, yang mana mereka tidak menghadapi penalti.

[do action=”quote”]CurrentC mempunyai dua matlamat utama: mengelakkan bayaran kad pembayaran dan mengumpul maklumat pengguna.[/do]

Walaupun mereka kelihatan bersaing secara langsung, matlamat Apple dan MCX sangat berbeza. Bagi Apple, perkhidmatan Pay bermakna keselesaan yang lebih baik untuk pelanggan apabila membayar dan memperkenalkan revolusi kepada sistem pembayaran Amerika, yang mengejutkan orang Eropah, masih bergantung pada jalur magnet yang boleh disalahgunakan dengan sangat mudah. Apple mengambil 0,16 peratus daripada setiap transaksi daripada bank, menamatkan kepentingan kewangan Apple. Syarikat itu tidak mengumpul data pengguna tentang pembelian dan berhati-hati menjaga maklumat sedia ada pada komponen perkakasan berasingan (Elemen Keselamatan) dan hanya menjana token pembayaran.

Sebaliknya, CurrentC mempunyai dua matlamat utama: mengelakkan yuran pembayaran kad pembayaran dan mengumpul maklumat tentang pengguna, terutamanya sejarah pembelian mereka dan tingkah laku pelanggan yang berkaitan. Matlamat pertama boleh difahami. MasterCard, Visa atau American Express mengenakan caj seperti dua peratus untuk urus niaga, yang sama ada harus diterima oleh pedagang sebagai pengurangan margin atau membayar pampasan dengan menaikkan harga. Oleh itu, memintas yuran secara hipotesis boleh memberi kesan yang menggalakkan ke atas harga. Tetapi matlamat utama CurrentC ialah pengumpulan maklumat, mengikut mana pedagang boleh menghantar, sebagai contoh, tawaran istimewa atau kupon diskaun untuk menarik pelanggan kembali ke kedai.

Malangnya bagi pelanggan, keselamatan keseluruhan sistem CurrentC tidak dapat dibandingkan dengan Apple Pay. Maklumat disimpan dalam awan dan bukannya elemen perkakasan selamat. Dan ia telah digodam walaupun sebelum pelancaran rasmi perkhidmatan itu. Penggodam berjaya mendapatkan alamat e-mel pelanggan yang mengambil bahagian dalam program perintis daripada pelayan, yang kemudian dimaklumkan oleh CurrentC kepada pelanggannya, walaupun ia tidak memberikan butiran lanjut tentang serangan itu.

Malah cara menggunakan CurrentC tidak betul-betul memihak kepada perkhidmatan tersebut. Pertama sekali, perkhidmatan tersebut memerlukan anda memasukkan nombor lesen memandu dan nombor keselamatan sosial (bersamaan dengan nombor kelahiran di negara kita), iaitu data yang sangat sensitif, untuk pengesahan identiti. Tetapi bahagian yang paling teruk datang dengan pembayaran. Pelanggan mesti terlebih dahulu memilih "Bayar dengan CurrentC" di terminal, buka kunci telefon, buka aplikasi, masukkan kata laluan empat angka, tekan butang "Bayar", dan kemudian gunakan kamera untuk mengimbas kod QR pada daftar tunai atau jana kod QR anda sendiri dan tunjukkan di hadapan pengimbas. Akhir sekali, anda memilih akaun yang anda ingin bayar dan tekan "Bayar sekarang".

Jika Apple masuk lakaran anda, di mana dia menunjukkan betapa menyusahkan untuk membayar dengan kad jalur magnetik, menukar kad untuk CurrentC, mungkin mesej lakaran itu akan berbunyi lebih baik. Sebagai perbandingan, apabila membayar dengan Apple Pay, anda hanya perlu memegang telefon anda berhampiran terminal dan meletakkan jari anda pada butang Laman Utama untuk pengesahan cap jari. Apabila menggunakan lebih daripada satu kad, pengguna boleh memilih yang mana dia ingin membayar.

Lagipun, pelanggan menyatakan pendapat mereka tentang CurrentC dalam penilaian aplikasi CurrentC v App Store a Main Store. Ia kini mempunyai lebih 3300 penarafan di Apple App Store, termasuk 3309 penarafan satu bintang. Terdapat hanya 28 ulasan positif dengan empat bintang atau lebih, malah ulasan itu tidak memuaskan: "Sempurna...pelaksanaan idea yang tidak baik" atau "Apl hebat yang menjadikan produk saya!" 3147 satu bintang. Lebih memburukkan keadaan, ia juga semakin popular halaman boikot MCX, yang menunjukkan untuk setiap rantaian dalam alternatif MCX di mana pelanggan boleh membayar dengan Apple Pay.

Pelangganlah yang akan menentukan kejayaan sistem ini atau itu. Mereka boleh menjelaskan dengan dompet mereka pilihan yang lebih sesuai untuk mereka. Oleh itu, Apple Pay boleh menjadi dengan mudah untuk rangkaian runcit seperti iPhone untuk pengendali. Iaitu, di mana ketiadaannya akan dicerminkan dalam jualan dan pemergian pelanggan. Lebih-lebih lagi, ia adalah Apple yang memegang semua kad truf. Apa yang dia perlu lakukan ialah mengalih keluar apl CurrentC daripada App Store.

[do action=”quote”]Apple Pay boleh menjadi untuk rangkaian runcit seperti iPhone untuk pembawa.[/do]

Walau bagaimanapun, keseluruhan keadaan tidak mungkin meningkat kepada perkadaran sedemikian. Ketua eksekutif MCX Dekkers Davidson mengakui bahawa ahli konsortium boleh menyokong kedua-dua sistem pada masa hadapan. Bagaimanapun, beliau tidak memberikan sebarang butiran mengenai bila perkara itu mungkin berlaku.

Hakikatnya tetap bahawa dengan Apple Pay dan tidak mahu namanya disiarkan, kebanyakan pedagang akan kehilangan banyak maklumat pelanggan yang sebaliknya tersedia kepada mereka apabila membayar dengan kad biasa. Tetapi Apple tidak lama lagi boleh menawarkan penyelesaian kompromi yang baik yang akan memberi manfaat kepada kedua-dua pelanggan dan peniaga. Menurut beberapa laporan, syarikat itu sedang menyediakan program kesetiaan yang boleh dilancarkan pada musim Krismas ini.

Program ini mungkin harus dikaitkan dengan penggunaan iBeacon, di mana pelanggan akan menerima tawaran dan kupon diskaun melalui aplikasi yang berkaitan, yang memaklumkan pelanggan di sekitar iBeacon menggunakan pemberitahuan. Program kesetiaan Apple direka untuk menawarkan diskaun eksklusif dan acara istimewa untuk pelanggan yang membayar dengan Apple Pay. Persoalannya ialah bagaimana maklumat pelanggan akan sesuai dengan ini, iaitu sama ada Apple akan memberikannya kepada pemasar dengan kebenaran jelas pengguna, atau sama ada ia akan kekal tanpa nama. Kita mungkin mengetahui bulan ini.

Sumber: 9to5Mac (2), MacRumors (2), kuarza, Minggu Pembayaran
.