Tutup iklan

Sudah beberapa minggu Apple memperkenalkan produk baharu. Selepas Apple Watch, yang dibincangkan terutamanya disebabkan oleh fakta bahawa hampir tiada apa yang sebenarnya diketahui mengenainya, perhatian yang paling kini tertumpu pada iPhone 6 yang "membengkokkan". Walau bagaimanapun, mungkin terdapat juga yang ketiga - dan tidak kurang pentingnya - kebaharuan pada bulan Oktober: Apple Pay.

Perkhidmatan pembayaran baharu, yang Apple sedang memasuki perairan yang belum dipetakan sehingga kini, akan mengalami tayangan perdana yang mendadak pada bulan Oktober. Buat masa ini, ia hanya akan berada di Amerika Syarikat, tetapi ia mungkin masih menandakan peristiwa penting dalam sejarah syarikat California itu, serta dalam bidang urus niaga kewangan secara umum.

[do action="citation"]Apple Pay telah mengikut jejak langkah iTunes.[/do]

Ini hanyalah ramalan buat masa ini, dan Apple Pay akhirnya mungkin berakhir seperti rangkaian sosial Ping yang kini hampir dilupakan. Tetapi setakat ini semuanya menunjukkan bahawa Apple Pay mengikut jejak langkah iTunes. Bukan sahaja Apple dan rakan kongsinya akan mempunyai kata putus tentang kejayaan atau kegagalan, tetapi di atas semua pelanggan. Adakah kita mahu membayar untuk iPhone?

Datang pada masa yang sesuai

Apple selalu berkata: tidak penting bagi kita untuk melakukannya dahulu, tetapi untuk melakukannya dengan betul. Ini lebih benar untuk sesetengah produk berbanding yang lain, tetapi kami boleh menggunakan "peraturan" ini dengan selamat pada Apple Pay juga. Terdapat spekulasi lama bahawa Apple akan memasuki segmen pembayaran mudah alih. Walaupun berkaitan dengan persaingan, apabila Google memperkenalkan penyelesaian Walletnya sendiri untuk membayar dengan peranti mudah alih pada tahun 2011, dianggarkan bahawa Apple juga mesti menghasilkan sesuatu.

Di Cupertino, bagaimanapun, mereka tidak suka tergesa-gesa, dan apabila membuat perkhidmatan seperti itu, mereka mungkin dua kali lebih berhati-hati selepas beberapa kali melecur. Sebut sahaja Ping atau MobileMe dan rambut sesetengah pengguna berdiri tegak. Dengan pembayaran mudah alih, eksekutif Apple pastinya tahu mereka tidak boleh melakukan kesalahan. Dalam bidang ini, ia bukan lagi hanya mengenai pengalaman pengguna itu sendiri, tetapi di atas semua, secara asas, tentang keselamatan.

Apple akhirnya diikat jamin pada Apple Pay pada September 2014 apabila ia tahu ia sudah sedia. Rundingan itu, diketuai sebahagian besarnya oleh Eddy Cuo, naib presiden kanan Perisian dan Perkhidmatan Internet, berlangsung lebih daripada setahun. Apple mula berurusan dengan institusi utama pada awal 2013, dan semua prosiding yang berkaitan dengan perkhidmatan yang akan datang telah dilabelkan sebagai "rahsia besar." Apple cuba menyembunyikan segala-galanya bukan sahaja untuk tidak membocorkan maklumat kepada media, tetapi juga demi persaingan dan kedudukan yang lebih berfaedah dalam rundingan. Kakitangan bank dan syarikat lain sering tidak tahu apa yang mereka kerjakan. Hanya maklumat penting yang disampaikan kepada mereka, dan kebanyakannya hanya boleh mendapatkan gambaran keseluruhan apabila Apple Pay diperkenalkan kepada orang ramai.

[do action=”quote”]Tawaran yang belum pernah berlaku sebelum ini menyatakan lebih banyak tentang potensi perkhidmatan berbanding perkara lain.[/do]

Kejayaan yang tidak pernah berlaku sebelum ini

Apabila membina perkhidmatan baharu, Apple mengalami perasaan yang hampir tidak diketahui. Dia memasuki kawasan yang dia tidak mempunyai pengalaman sama sekali, dia tidak mempunyai status dalam bidang ini, dan tugasnya tidak berbelah bahagi - untuk mencari sekutu dan rakan kongsi. Pasukan Eddy Cue, selepas berbulan-bulan rundingan, akhirnya berjaya memuktamadkan perjanjian yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam segmen kewangan, yang dengan sendirinya boleh mengatakan lebih banyak tentang potensi perkhidmatan daripada apa-apa lagi.

Apple secara historis kuat dalam rundingan. Dia berjaya berurusan dengan pengendali mudah alih, membina salah satu rangkaian pembuatan dan bekalan yang paling canggih di dunia, meyakinkan artis dan penerbit bahawa dia boleh mengubah industri muzik, dan kini dia menuju ke industri seterusnya, walaupun masa yang lama. Apple Pay sering dibandingkan dengan iTunes, iaitu industri muzik. Apple berjaya mengumpulkan semua yang diperlukan untuk menjayakan perkhidmatan pembayaran. Dia juga berjaya melakukannya dengan pemain terbesar.

Kerjasama dengan pengeluar kad pembayaran adalah penting. Selain MasterCard, Visa dan American Express, lapan syarikat lain telah menandatangani kontrak dengan Apple, dan hasilnya, Apple mempunyai lebih 80 peratus pasaran Amerika dilindungi. Perjanjian dengan bank terbesar Amerika tidak kurang pentingnya. Lima telah menandatangani, lima lagi akan menyertai Apple Pay tidak lama lagi. Sekali lagi, ini bermakna pukulan besar. Dan akhirnya, rangkaian runcit turut hadir, juga merupakan elemen penting untuk memulakan perkhidmatan pembayaran baharu. Apple Pay sepatutnya menyokong lebih 200 kedai dari hari pertama.

Tetapi bukan itu sahaja. Perjanjian ini juga tidak pernah berlaku sebelum ini kerana Apple sendiri telah mendapat sesuatu daripada mereka. Ia tidak menghairankan dari sudut pandangan bahawa di mana sahaja syarikat epal beroperasi, ia mahu mengaut keuntungan, dan ini juga akan berlaku dengan Apple Pay. Apple menguncup untuk mendapatkan 100 sen daripada setiap transaksi $15 (atau 0,15% daripada setiap transaksi). Pada masa yang sama, beliau berjaya merundingkan kira-kira 10 peratus yuran yang lebih rendah untuk transaksi yang akan berlaku melalui Apple Pay.

Iman dalam perkhidmatan baru

Tawaran yang dinyatakan di atas adalah perkara yang gagal dilakukan oleh Google dan mengapa e-dompetnya, Wallet, gagal. Faktor lain juga menentang Google, seperti perkataan operator mudah alih dan kemustahilan untuk mengawal semua perkakasan, tetapi sebab mengapa pengurus bank terbesar di dunia dan pengeluar kad pembayaran bersetuju dengan idea Apple pastinya bukan hanya kerana Apple mempunyai kelebihan seperti itu. dan perunding tanpa kompromi.

Jika kita merujuk kepada industri yang terus berkembang pada abad yang lalu, ia adalah transaksi pembayaran. Sistem kad kredit telah wujud selama beberapa dekad dan telah digunakan tanpa perubahan besar atau inovasi. Di samping itu, keadaan di Amerika Syarikat adalah jauh lebih teruk daripada di Eropah, tetapi lebih lanjut mengenainya kemudian. Sebarang kemajuan yang mungkin atau perubahan separa yang akan memajukan sesuatu sentiasa gagal kerana terdapat terlalu banyak pihak yang terlibat dalam industri. Walau bagaimanapun, apabila Apple datang, semua orang seolah-olah merasakan peluang untuk mengatasi halangan ini.

[do action=”citation”]Bank percaya bahawa Apple bukan ancaman kepada mereka.[/do]

Sudah tentu tidak jelas bahawa bank dan institusi lain akan mempunyai akses kepada keuntungan mereka yang dibina dan dijaga dengan teliti dan juga akan berkongsinya dengan Apple, yang memasuki sektor mereka sebagai pemula. Bagi bank, hasil daripada urus niaga mewakili jumlah yang besar, tetapi tiba-tiba mereka tidak mempunyai masalah untuk mengurangkan yuran atau membayar persepuluhan kepada Apple. Salah satu sebabnya ialah bank percaya bahawa Apple bukan ancaman kepada mereka. Syarikat California tidak akan campur tangan dalam perniagaan mereka, tetapi hanya akan menjadi perantara. Ini mungkin berubah pada masa hadapan, tetapi pada masa ini ia adalah 100% benar. Apple tidak berpegang kepada penamatan pembayaran kredit kerana itu, ia mahu memusnahkan kad plastik sebanyak mungkin.

Institusi kewangan juga mengharapkan pengembangan maksimum perkhidmatan ini daripada Apple Pay. Jika sesiapa mempunyai apa yang diperlukan untuk mengeluarkan perkhidmatan skala ini, ia adalah Apple. Ia mempunyai kedua-dua perkakasan dan perisian di bawah kawalan, yang sangat penting. Google tidak mempunyai kelebihan sedemikian. Apple tahu bahawa apabila pelanggan mengambil telefon mereka dan menemui terminal yang sesuai, mereka tidak akan menghadapi masalah membayar. Google dihadkan oleh pengendali dan ketiadaan teknologi yang diperlukan dalam sesetengah telefon.

Jika Apple berjaya mengembangkan perkhidmatan baharu secara besar-besaran, ia juga bermakna keuntungan yang lebih tinggi untuk bank. Lebih banyak transaksi yang dibuat bermakna lebih banyak wang. Pada masa yang sama, Apple Pay dengan Touch ID berpotensi mengurangkan penipuan dengan ketara, yang menyebabkan bank membelanjakan banyak wang. Keselamatan juga merupakan sesuatu yang bukan sahaja boleh didengari oleh institusi kewangan, tetapi juga boleh menarik minat pelanggan. Beberapa perkara yang melindungi seperti wang, dan mempercayai Apple dengan maklumat kad kredit anda mungkin bukan soalan dengan jawapan yang jelas untuk semua orang. Tetapi Apple memastikan ia benar-benar telus dan tiada siapa yang boleh mempersoalkan perkara ini.

Utamakan keselamatan

Cara terbaik untuk memahami keselamatan dan keseluruhan fungsi Apple Pay adalah melalui contoh praktikal. Sudah semasa pengenalan perkhidmatan itu, Eddy Cue menekankan betapa pentingnya keselamatan kepada Apple dan ia pastinya tidak akan mengumpul sebarang data tentang pengguna, kad mereka, akaun atau transaksi itu sendiri.

Apabila anda membeli iPhone 6 atau iPhone 6 Plus, setakat ini hanya dua model yang menyokong pembayaran mudah alih terima kasih kepada cip NFC, anda perlu memuatkan kad pembayaran ke dalamnya. Di sini anda sama ada mengambil gambar, iPhone memproses data dan anda hanya mempunyai ketulenan kad yang disahkan dengan identiti anda di bank anda, atau anda boleh memuat naik kad sedia ada daripada iTunes. Ini adalah satu langkah yang belum ada perkhidmatan alternatif lagi, dan Apple berkemungkinan besar bersetuju dengan pembekal kad pembayaran.

Walau bagaimanapun, dari sudut keselamatan, adalah penting apabila iPhone mengimbas kad pembayaran, tiada data disimpan sama ada secara tempatan atau pada pelayan Apple. Apple akan mengantara hubungan dengan pengeluar kad pembayaran atau bank yang mengeluarkan kad, dan mereka akan menghantar Nombor Akaun Peranti (token). Ia adalah yang dipanggil tokenisasi, yang bermaksud bahawa data sensitif (nombor kad pembayaran) digantikan dengan data rawak biasanya dengan struktur dan pemformatan yang sama. Tokenisasi biasanya dikendalikan oleh pengeluar kad, yang, apabila anda menggunakan kad, menyulitkan nombornya, mencipta token untuknya dan menyerahkannya kepada pedagang. Kemudian apabila sistemnya digodam, penyerang tidak mendapat sebarang data sebenar. Pedagang kemudian boleh bekerja dengan token, contohnya apabila memulangkan wang, tetapi dia tidak akan mendapat akses kepada data sebenar.

Dalam Apple Pay, setiap kad dan setiap iPhone mendapat token uniknya sendiri. Ini bermakna bahawa satu-satunya orang yang akan mempunyai data kad anda hanyalah bank atau syarikat pengeluar. Apple tidak akan mendapat akses kepadanya. Ini adalah perbezaan yang besar berbanding Google, yang menyimpan data Wallet pada pelayannya. Tetapi keselamatan tidak berakhir di sana. Sebaik sahaja iPhone menerima token tersebut, ia disimpan secara automatik dalam apa yang dipanggil elemen selamat, yang merupakan komponen bebas sepenuhnya pada cip NFC itu sendiri dan diperlukan oleh pengeluar kad untuk sebarang pembayaran tanpa wayar.

Sehingga kini, pelbagai perkhidmatan menggunakan kata laluan lain untuk "membuka kunci" bahagian selamat ini, Apple masuk ke dalamnya dengan Touch ID. Ini bermakna tahap keselamatan yang lebih tinggi dan pelaksanaan pembayaran yang lebih pantas, apabila anda hanya memegang telefon anda ke terminal, letakkan jari anda dan token menjadi pengantara pembayaran.

Kuasa Apple

Ia mesti dikatakan bahawa ini bukan penyelesaian revolusioner yang direka oleh Apple. Kami tidak menyaksikan revolusi dalam bidang pembayaran mudah alih. Apple hanya bijak menyusun semua kepingan teka-teki dan menghasilkan penyelesaian yang menangani semua pihak berkepentingan di satu pihak (bank, pengeluar kad, peniaga) dan kini pada pelancaran akan menyasarkan pihak lain, pelanggan.

Apple Pay tidak akan menggunakan mana-mana terminal khas yang akan dapat berkomunikasi dengan iPhone. Sebaliknya, Apple telah melaksanakan teknologi NFC dalam perantinya, yang mana terminal tanpa sentuh tidak lagi menghadapi masalah. Begitu juga, proses tokenisasi bukanlah sesuatu yang dibuat oleh jurutera Cupertino.

[do action=”citation”]Pasaran Eropah jauh lebih bersedia untuk Apple Pay.[/do]

Walau bagaimanapun, masih belum ada sesiapa yang berjaya memasang kepingan mozek ini sedemikian rupa untuk menyatukan keseluruhan gambar. Ini kini telah dicapai oleh Apple, tetapi pada masa ini hanya sebahagian daripada kerja telah dilakukan. Kini mereka perlu meyakinkan semua orang bahawa kad pembayaran dalam telefon adalah lebih baik daripada kad pembayaran dalam dompet. Ada soal keselamatan, ada soal kelajuan. Tetapi pembayaran telefon mudah alih juga bukan baharu, dan Apple perlu mencari retorik yang betul untuk menjadikan Apple Pay popular.

Perkara utama untuk memahami maksud Apple Pay ialah memahami perbezaan antara pasaran AS dan Eropah. Walaupun bagi orang Eropah Apple Pay hanya boleh bermakna evolusi logik dalam transaksi kewangan, di Amerika Syarikat Apple boleh menyebabkan gempa bumi yang lebih besar dengan perkhidmatannya.

Eropah yang bersedia mesti menunggu

Ia adalah paradoks, tetapi pasaran Eropah jauh lebih bersedia untuk Apple Pay. Di kebanyakan negara, termasuk Republik Czech, kami biasanya menjumpai terminal yang menerima pembayaran NFC di kedai, sama ada orang membayar menggunakan kad tanpa sentuh atau terus melalui telefon. Khususnya, kad tanpa sentuh menjadi standard, dan hari ini hampir semua orang mempunyai kad pembayaran dengan cip NFC sendiri. Sudah tentu, pelanjutan berbeza dari negara ke negara, tetapi sekurang-kurangnya di Republik Czech, kad biasanya hanya dilampirkan pada terminal (dan dalam kes jumlah yang lebih rendah, PIN tidak dimasukkan pun) dan bukannya memasukkan dan membaca kad untuk masa yang lebih lama.

Memandangkan terminal tanpa sentuh berfungsi berdasarkan NFC, mereka juga tidak akan menghadapi masalah dengan Apple Pay. Dalam hal ini, tiada apa yang akan menghalang Apple daripada melancarkan perkhidmatannya di benua lama juga, tetapi terdapat satu lagi halangan - keperluan untuk membuat kontrak dengan bank tempatan dan institusi kewangan lain. Walaupun pengeluar kad yang sama, terutamanya MasterCard dan Visa, juga beroperasi secara besar-besaran di Eropah, Apple sentiasa perlu bersetuju dengan bank tertentu di setiap negara. Bagaimanapun, dia mula-mula melemparkan semua tenaganya ke pasaran domestik, jadi dia hanya akan duduk di meja rundingan dengan bank-bank Eropah.

Tetapi kembali ke pasaran AS. Ini, seperti keseluruhan industri dengan transaksi pembayaran, kekal mundur dengan ketara. Oleh itu, adalah amalan biasa bahawa kad hanya mempunyai jalur magnetik, yang memerlukan kad untuk "dileret" melalui terminal di pedagang. Selepas itu, semuanya disahkan dengan tandatangan, yang berfungsi untuk kami bertahun-tahun yang lalu. Jadi berbanding dengan piawaian tempatan, selalunya terdapat keselamatan yang sangat lemah di luar negara. Di satu pihak, terdapat ketiadaan kata laluan, dan sebaliknya, hakikat bahawa anda perlu menyerahkan kad anda. Dalam kes Apple Pay, semuanya dilindungi oleh cap jari anda sendiri dan anda sentiasa membawa telefon anda.

Dalam pasaran Amerika yang terkumpul, pembayaran tanpa sentuh masih jarang berlaku, yang tidak dapat difahami dari perspektif Eropah, tetapi pada masa yang sama ia menjelaskan mengapa terdapat kehebohan di sekitar Apple Pay. Apa yang Amerika Syarikat, tidak seperti kebanyakan negara Eropah, tidak berjaya lakukan, Apple kini boleh mengaturkan dengan inisiatifnya - peralihan kepada transaksi pembayaran yang lebih moden dan tanpa wayar. Rakan kongsi perniagaan yang disebutkan di atas adalah penting kepada Apple kerana tidak biasa di Amerika untuk setiap kedai mempunyai terminal yang menyokong pembayaran tanpa wayar. Walau bagaimanapun, mereka yang telah bersetuju dengan Apple akan memastikan perkhidmatannya akan berfungsi dari hari pertama di sekurang-kurangnya beberapa ratus ribu cawangan.

Sukar untuk meneka hari ini di mana Apple akan mempunyai masa yang lebih mudah untuk mendapatkan daya tarikan. Sama ada di pasaran Amerika, di mana teknologi belum siap sepenuhnya, tetapi ia akan menjadi satu langkah besar ke hadapan daripada penyelesaian semasa, atau di bumi Eropah, di mana, sebaliknya, semuanya sudah siap, tetapi pelanggan sudah biasa membayar dalam bentuk yang serupa. Apple secara logiknya bermula dengan pasaran domestik, dan di Eropah kami hanya boleh berharap bahawa ia akan membuat perjanjian dengan institusi tempatan secepat mungkin. Apple Pay bukan sahaja perlu digunakan untuk urus niaga biasa di kedai bata-dan-mortar, tetapi juga di web. Membayar dengan iPhone dalam talian dengan sangat mudah dan dengan keselamatan maksimum yang mungkin adalah sesuatu yang boleh menjadi sangat menarik kepada Eropah, tetapi sudah tentu bukan sahaja Eropah.

.