David Hanak Pada hujung minggu, Apple mengeluarkan maklumat tentang dua program perkhidmatan baharu untuk dua produk yang agak baharu. Dalam satu kes, ia melibatkan iPhone X dan potensi kecacatannya pada paparan, dalam satu lagi, tindakan berkenaan dengan 13″ MacBook Pro tanpa Touch Bar, yang mungkin mempunyai cakera SSD yang terdedah kepada kerosakan.
boleh jadi menarik minat anda
Dalam kes iPhone X, dikatakan bahawa model mungkin muncul di mana modul paparan khas, yang bertanggungjawab untuk mengesan kawalan sentuh, rosak. Jika komponen ini pecah, telefon tidak akan bertindak balas kepada sentuhan seperti yang sepatutnya. Dalam kes lain, paparan mungkin, sebaliknya, bertindak balas terhadap rangsangan sentuhan yang tidak dilakukan oleh pengguna sama sekali. Dalam kedua-dua kes, iPhone X yang rosak dengan cara ini diklasifikasikan sebagai layak untuk menggantikan keseluruhan bahagian paparan secara percuma di semua kedai rasmi Apple dan perkhidmatan yang diperakui.
Masalah yang disebutkan didakwa tidak terhad kepada bilangan peranti terpilih (seperti yang biasa berlaku dalam kes siri yang rosak), jadi ia boleh muncul dengan hampir setiap iPhone X. Jika masalah yang diterangkan berlaku kepada anda dengan iPhone X anda, hubungi sokongan rasmi, di mana anda akan menasihati prosedur yang tepat tentang cara untuk meneruskan. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang program di sini di laman web Apple.
Tindakan perkhidmatan kedua melibatkan MacBook 13″ tanpa Touch Bar, dalam kes ini ia melibatkan sekumpulan model yang dikeluarkan antara Jun 2017 dan Jun 2018, yang juga mempunyai storan 128 atau 256 GB. Menurut Apple, MacBook yang dihasilkan dalam julat tahun ini boleh mengalami tahap yang sangat terhad daripada ralat cakera SSD yang boleh menyebabkan kehilangan data yang ditulis pada cakera. Pengguna boleh pada pautan ini semak nombor siri peranti mereka dan kemudian ketahui sama ada tindakan perkhidmatan itu terpakai pada peranti mereka atau tidak. Jika ya, Apple amat mengesyorkan mengambil kesempatan daripada diagnostik percuma dan kemungkinan campur tangan perkhidmatan, kerana kehilangan data mungkin berlaku pada MacBook yang terjejas.
Dalam kes ini, prosedurnya adalah sama seperti untuk iPhone X yang disebutkan di atas. Jika MacBook anda termasuk dalam pemilihan peranti yang terjejas, sila hubungi sokongan rasmi, yang akan mengarahkan anda lebih jauh. Dalam kedua-dua kes, Apple mengesyorkan membuat sandaran lengkap peranti sebelum melawat pusat perkhidmatan.
