Tutup iklan

Semalam mesej penghujung Scott Forstall di Apple datang seperti bolt dari biru. Seorang pekerja lama sebuah syarikat California akan pergi secara tiba-tiba, tanpa penjelasan, dan dengan kesan yang hampir serta-merta. Mengapa ia berlaku?

Ini adalah soalan yang mungkin ramai di antara anda pernah bertanya kepada diri sendiri. Mari kita ringkaskan fakta yang kita tahu tentang tempoh Scott Forstall di Apple, atau perkara yang dispekulasi dan apakah sebab untuk pemergiannya.

Sebagai permulaan, Forstall telah memegang jawatan naib presiden kanan iOS di Apple sejak beberapa tahun lalu. Jadi dia mempunyai pembangunan lengkap sistem pengendalian mudah alih di bawah ibu jarinya. Forstall telah dikaitkan dengan Apple selama bertahun-tahun. Dia bermula di NeXT pada awal 90-an dan bekerja pada NeXTStep, Mac OS X dan iOS dari buaian. Walaupun kerja Forstall sangat penting untuk Apple, Tim Cook tidak mempunyai masalah untuk menamatkan hubungan pekerjaan dengannya. Ia adalah persoalan sama ada semuanya telah disediakan lebih awal atau sama ada ia adalah keputusan dari bulan-bulan lepas. Kemungkinan besar, saya melihat pilihan kedua, iaitu, peristiwa beberapa bulan yang lalu telah menandakan ortel Forstall.

Betapa mudahnya nota John Gruber, untuk semua kredit yang Forstall miliki, kami tidak dapati dalam kenyataan akhbar Apple dan dalam kata-kata Tim Cook walaupun pengakuan ringkas tentang perkhidmatannya. Pada masa yang sama, sebagai contoh, pada akhir Bob Mansfield, yang akhirnya mengubah fikirannya tentang meninggalkan (?), kata-kata seperti itu didengari daripada pengarah eksekutif Apple.

Walaupun mengikut keadaan lain, kita boleh membuat kesimpulan bahawa Scott Forstall tidak meninggalkan bot epal atas inisiatifnya sendiri. Dia nampaknya tertekan untuk pergi, sama ada kerana selera, tingkah laku atau masalah dengan iOS 6. Terdapat juga cakap-cakap bahawa dia sebelum ini dilindungi oleh persahabatan rapatnya dengan Steve Jobs. Namun, itu kini sudah pasti hilang.

Terdapat laporan awal bahawa Forstall tidak begitu sesuai dengan eksekutif tertinggi Apple yang lain. Dikatakan bahawa dialah yang mempromosikan skeuomorphism yang kontroversial (tiruan perkara sebenar, nota editor), manakala pereka Jony Ivo dan yang lain tidak menyukainya. Ada yang berpendapat bahawa Steve Jobslah yang mempelopori gaya ini sebelum Forstall, jadi kita hanya boleh membuat spekulasi di mana kebenaran sebenarnya. Walau bagaimanapun, ini bukan satu-satunya perkara yang dikatakan tentang Forstall. Beberapa rakan sekutunya mendakwa bahawa Forstall secara tradisinya mengambil kredit untuk kejayaan bersama, enggan mengakui kesilapannya sendiri dan merancang gila. Rakan-rakannya, yang tidak mahu dinamakan atas sebab-sebab yang jelas, berkata dia mempunyai hubungan yang tegang dengan ahli pengurusan tertinggi Apple yang lain, termasuk Ive dan Mansfield, sehingga mereka mengelak pertemuan dengan Forstall — melainkan Tim Cook hadir.

Walau bagaimanapun, walaupun kita tidak mahu berurusan dengan perkara dalaman Cupertino, malangnya, tindakan "awam" beliau juga menentang Forstall. Dia secara beransur-ansur memotong cawangan di bawah dirinya berkat pembangunan Siri, Peta dan iOS. Siri adalah kebaharuan utama iPhone 4S, tetapi ia boleh dikatakan tidak berkembang dalam setahun, dan "perkara besar" secara beransur-ansur menjadi fungsi sekunder iOS. Kami telah banyak menulis tentang masalah dengan dokumen baharu yang dibuat oleh Apple sendiri. Tetapi inilah yang mungkin menyebabkan kos Scott Forstall bersama-sama dengan pembangunan sistem pengendalian mudah alih yang terbantut dalam pengiraan akhir. Sejak iOS 6, pengguna menjangkakan inovasi dan perubahan yang hebat. Tetapi sebaliknya, daripada Forstall, yang membentangkan sistem baharu pada WWDC 2012, mereka hanya menerima iOS 5 yang diubah suai sedikit - dengan antara muka yang sama. Apabila kami menambah semua spekulasi bahawa Forstall enggan menandatangani surat permohonan maaf yang akhirnya dihantar oleh Tim Cook bagi pihaknya kepada pengguna Peta baharu yang tidak berpuas hati, keputusan pengarah eksekutif untuk memecat rakan usaha sama yang telah lama itu boleh difahami.

Walaupun Forstall mungkin salah seorang daripada mereka yang mendesak agar sistem pengendalian iPhone berdasarkan teras OS X, yang hari ini kita boleh mempertimbangkan bahagian penting dalam kejayaan keseluruhan, kini, pada pendapat saya, iOS mendapat peluang kedua. Antara muka pengguna akan diketuai oleh Jony Ive. Jika karyanya menghasilkan hasil seperti yang ada dalam bidang reka bentuk perkakasan, maka banyak yang perlu kita nantikan. Adakah skeuomorphism yang telah disebutkan akan hilang? Bolehkah kita akhirnya mengharapkan inovasi penting dalam iOS? Adakah iOS 7 akan berbeza? Ini semua soalan yang kita belum tahu jawapannya. Tetapi Apple pasti memasuki era baru. Perlu diingatkan di sini bahawa bahagian iOS akan diketuai oleh Craig Federighi, bukan Jony Ive, yang harus berunding dengan Federighi terutamanya pada antara muka pengguna.

Dan mengapa John Browett berakhir di Apple? Perubahan dalam kedudukan ketua peruncitan ini sememangnya tidak begitu mengejutkan. Walaupun Browett menyertai syarikat itu hanya pada awal tahun ini, apabila dia menggantikan Ron Johnson, dia tidak mempunyai masa untuk meninggalkan tanda yang sangat penting. Tetapi terdapat petunjuk bahawa Tim Cook terpaksa membetulkan kesilapan yang dia lakukan apabila dia mengupah Browett. Bukan rahsia lagi bahawa ramai orang terkejut dengan pelantikan Browett pada bulan Januari. Bekas bos Dixons, 49 tahun, seorang peruncit elektronik, terkenal kerana lebih memfokuskan pada keuntungan berbanding kepuasan pengguna. Dan ini, sudah tentu, tidak boleh diterima dalam syarikat yang bergantung pada pengalaman pelanggan yang positif apabila membeli-belah di Apple Store. Di samping itu, menurut reaksi sesetengah orang di Apple, Browett tidak benar-benar sesuai dengan hierarki syarikat, jadi pemergiannya adalah keputusan yang logik.

Walau apa pun sebab pengakhiran kedua-dua lelaki, era baharu menanti Apple. Satu era di mana, menurut kata-kata Apple sendiri, ia berhasrat untuk menggabungkan pembangunan perkakasan dan perisian dengan lebih banyak lagi. Satu era di mana mungkin Bob Mansfield dapat bercakap dengan lebih menonjol dengan pasukan baharunya, dan era di mana kita diharapkan dapat melihat sihir antara muka pengguna Jony Ive yang sebelum ini tidak diketahui.

.