Apple Stories tidak seperti dahulu. Angela Ahrendts berdepan kritikan selepas dia meninggalkan Apple

Bekas ketua peruncitan di Apple, Angela Ahrendts, memberi temu bual kepada agensi itu minggu lalu Bloomberg. Dalam temu bual itu, dia bercakap terutamanya tentang masa yang dia habiskan di Apple. Sebagai salah satu sebab dia mula bekerja untuk syarikat Cupertino, Ahrendts memetik peluang untuk membawa kedai batu bata dan mortar Apple ke tahap yang lain dan memberi kesan positif kepada komuniti setempat. Dia juga menyebut program Today at Apple, yang diwujudkan di bawah kepimpinannya, dan yang, dengan kata-katanya sendiri, sepatutnya mengajar kemahiran baharu generasi semasa.

Dalam temu bual, Angela Ahrendts menggelar reka bentuk semula Kedai Apple di seluruh dunia sebagai salah satu pencapaian utamanya semasa memegang jawatan di Apple. Dia berkata bahawa pasukannya telah berjaya mengubah rupa kedai dan pengguna boleh menantikan lebih banyak produk perdana dalam kalangan Apple Story dalam tempoh empat tahun akan datang.

Fotogalerie

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Sumber

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-disediakan

ikon_angela-ahrendts

Dia juga menyatakan bahawa kedai runcit Apple bukan lagi hanya kedai, tetapi tempat perhimpunan komuniti. Seterusnya, beliau mengenal pasti program budaya dan pendidikan yang meluas Today at Apple sebagai peluang untuk mencipta konsep baharu peranan dan jawatan pekerja, bukan sahaja untuk individu, tetapi untuk keseluruhan pasukan. Terima kasih kepada Today at Apple, ruang yang sama sekali baru telah dicipta di kedai-kedai, bertujuan bukan sahaja untuk pendidikan.

Tetapi wawancara itu juga menyentuh kritikan yang terpaksa dihadapi Ahrendts sebahagiannya kerana perubahan yang diperkenalkannya dalam rangkaian kedai runcit Apple. Tetapi dia sendiri, menurut kata-katanya sendiri, tidak memberi perhatian kepada mereka. "Saya tidak membaca mana-mana perkara ini, dan tiada satu pun daripadanya berdasarkan kebenaran," dia mengisytiharkan, sambil menambah bahawa ramai orang hanya mendambakan cerita skandal.

Sebagai bukti, dia memetik statistik dari masa dia pergi - mengikut mana, pada masa itu, pengekalan pelanggan berada pada tahap tertinggi sepanjang masa dan skor kesetiaan berada pada tahap tertinggi sepanjang masa. Angela menyatakan bahawa tiada apa yang dia kesalkan sepanjang tempoh perkhidmatannya dan banyak yang telah dicapai dalam tempoh lima tahun.

Bekas ketua peruncitan itu menyifatkan misinya di Apple berjaya dicapai, kerana dia berjaya mencapai semua matlamat yang ditetapkan.