Tutup iklan

Tanpa Steve Jobs, Apple kehilangan keperibadiannya di bawah pimpinan Tim Cook, sekurang-kurangnya menurut bapa kempen Think Different yang legenda. Ken Segall boleh dirujuk sebagai orang yang membantu Jobs membina "kultus orang epal" dan, sebagai contoh, mencipta nama iMac. Oleh itu, Segall lebih berpengalaman dalam bidang pemasaran dan membina nama jenama yang baik.

Dalam sembang untuk pelayan The Telegraph bercakap tentang bagaimana Jobs mahu orang ramai mahukan produk Apple secara langsung. Pada masa kini, dikatakan bahawa Apple paling rugi daripada pemasaran iPhone yang buruk, terutamanya kerana kempen lebih tertumpu pada fungsinya dan orang ramai tidak mencipta sebarang hubungan emosi dengan jenama itu. Menurutnya, ini adalah kekurangan Apple pada masa kini, walaupun ia masih antara syarikat teknologi terpenting.

“Pada masa ini, Apple mencipta kempen yang berbeza untuk telefon yang berbeza, yang saya selalu fikir tidak perlu. Mereka harus membina personaliti untuk telefon, perkara yang orang akan mahu menjadi sebahagian daripadanya, kerana pada ketika itu ia akan mengatasi ciri telefon. Itulah cabarannya, apabila anda berada dalam kategori yang lebih matang dan perbezaan dalam ciri telefon adalah jauh lebih kecil, bagaimana anda mengiklankan sesuatu seperti itu? Ketika itulah seorang peniaga yang berpengalaman perlu masuk.''

Steve Jobs mempunyai matlamat yang jelas dengan jenama itu. Dia mahu orang ramai membentuk hubungan emosi tertentu dengan Apple dan tidak membencinya, walaupun jenama itu melanggar undang-undang, contohnya. Jobs mempunyai pendekatan pemasaran yang sama sekali berbeza, dan menurut Segall, perbezaannya kini sangat ketara. Syarikat itu dahulunya bergantung pada naluri dan bukannya data dan melakukan perkara yang mendapat banyak perhatian. Tetapi kini dia dikatakan sesuai dengan yang lain dan tidak luar biasa dalam apa-apa.

Segall percaya bahawa Tim Cook mengikut cadangan daripada orang di sekelilingnya, yang menurutnya agak membosankan. Walaupun begitu, dia berpendapat Apple masih inovatif, yang katanya pada kuliah Korea mengenai kuasa kesederhanaan.

.