Amaya Toman Apple mengeluarkan kenyataan minggu ini menjawab tuntutan Spotify baru-baru ini. Di dalamnya, syarikat itu menuduh Apple melakukan transaksi yang tidak adil dengan pengguna dan pesaing. Ini adalah langkah luar biasa di pihak Apple, kerana gergasi Cupertino itu tidak mempunyai tabiat mengulas secara terbuka mengenai dakwaan sedemikian.
Dalam kenyataan akhbar yang diterbitkan di laman web rasminya, Apple berkata ia berasa bertanggungjawab untuk menjawab aduan yang difailkan Spotify dengan Suruhanjaya Eropah pada hari Rabu. Spotify masih belum mengeluarkan aduannya versi awam, tetapi pengarahnya Daniel Ek membayangkan sesuatu dalam catatan blog.
Apple berkata dalam satu kenyataan bahawa Spotify telah menggunakan App Store selama beberapa tahun untuk meningkatkan perniagaannya. Menurut Apple, pengurusan Spotify mahu menikmati semua faedah ekosistem App Store, termasuk pendapatan daripada pelanggan kedai aplikasi dalam talian ini, tetapi tanpa menyumbang kepada App Store Spotify dalam apa jua cara. Apple terus mengatakan bahawa Spotify "mengedarkan muzik yang orang suka tanpa menyumbang kepada artis, pemuzik dan penulis lagu yang membuatnya."
Sebaliknya, Spotify menuduh Apple dalam aduannya kerana sengaja membina halangan ke dalam iPhonenya yang mengehadkan perkhidmatan pihak ketiga yang berpotensi bersaing dengan Apple Music. Satu duri di pihak Spotify juga ialah komisen 30% yang dikenakan Apple untuk aplikasi di App Store. Tetapi Apple mendakwa bahawa 84% daripada pembangun tidak membayar syarikat untuk pengguna memuat turun atau menjalankan aplikasi.
Pencipta aplikasi yang bebas untuk memuat turun atau menggunakan iklan tidak perlu membayar komisen 30% kepada Apple. Apple juga tidak melaporkan transaksi yang dibuat di luar apl dan tidak mengenakan komisen daripada pencipta apl yang digunakan untuk menjual barangan atau perkhidmatan fizikal di dunia nyata. Firma Cupertino juga berkata dalam kenyataannya bahawa wakil Spotify terlupa untuk menyebut penurunan komisen kepada 15% dalam kes aplikasi berasaskan langganan.
Apple berkata ia menghubungkan penggunanya kepada Spotify, menyediakan platform yang membolehkan pengguna memuat turun dan mengemas kini aplikasinya, dan berkongsi alatan pembangun yang penting untuk menyokong fungsi Spotify. Ia juga menyebut bahawa ia telah membangunkan sistem pembayaran yang selamat, membolehkan pengguna membuat pembayaran dalam apl. Menurut Apple, Spotify mahu mengekalkan faedah yang disebutkan di atas dan pada masa yang sama mengekalkan 100% daripada semua pendapatannya.
Pada akhir kenyataannya, Apple mengatakan bahawa tanpa ekosistem App Store, Spotify tidak akan menjadi perniagaan seperti hari ini. Menurut kata-kata Apple sendiri, Spotify telah meluluskan hampir dua ratus kemas kini, menghasilkan lebih daripada 300 juta muat turun aplikasi. Firma Cupertino juga dilaporkan menghubungi Spotify sebagai sebahagian daripada usahanya untuk menyepadukan dengan Siri dan AirPlay 2, dan meluluskan aplikasi Spotify Watch pada kelajuan standard.
Aduan yang difailkan oleh Spotify terhadap Apple dengan Suruhanjaya Eropah adalah yang terbaru dalam siri "antitrust" setakat ini. Bantahan serupa telah dibangkitkan oleh pesaing Apple Music pada tahun 2017.
Sumber: AppleInsider
