Tutup iklan

Sebuah program British yang disiarkan di BBC TV, berurusan dengan perlindungan pengguna, datang dengan maklumat yang sangat menarik mengenai Apple dan cara syarikat itu mendekati tawaran istimewa semasa, di mana bateri mungkin diganti pada harga diskaun. Tindakan ini berikutan kes dari awal tahun ini, apabila didapati bahawa Apple sengaja memperlahankan iPhone lama dengan bateri yang haus.

Dalam beberapa minggu kebelakangan ini, dilaporkan terdapat beberapa kes (yang turut disahkan oleh pengguna dalam komen di bawah beberapa artikel mengenai topik ini) di mana sesetengah pengguna telah menghantar iPhone mereka untuk penggantian bateri diskaun, hanya untuk menerima respons yang tidak dijangka. Dalam banyak kes, Apple telah menemui beberapa jenis 'kecacatan tersembunyi' dalam telefon ini yang mesti diperbaiki sebelum penggantian bateri berdiskaun boleh dibuat.

Menurut maklumat dari luar negara, banyak yang terselindung di sebalik 'kecacatan tersembunyi' ini. Apple biasanya berpendapat bahawa ia adalah pepijat di dalam telefon yang perlu diperbaiki kerana ia menjejaskan tingkah laku peranti. Jika pengguna tidak membayarnya, dia tidak berhak mendapat penggantian bateri berdiskaun. Pengguna asing menerangkan bahawa harga pembaikan ini adalah dalam susunan ratusan dolar (euro/paun). Dalam sesetengah kes, ia dikatakan hanya paparan tercalar, tetapi semuanya perlu diganti, jika tidak, penggantian bateri tidak akan dapat dilakukan.

Menurut laporan asing, nampaknya pasukan dari BBC TV telah melangkah ke sarang tebuan, kerana berdasarkan laporan ini, semakin ramai pengguna kurang upaya yang mempunyai pengalaman yang sama tampil ke hadapan. Apple berkata di laman webnya bahawa jika iPhone anda mengalami sebarang kerosakan yang menghalang bateri daripada diganti, itu perlu diperbaiki terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, 'peraturan' ini jelas boleh dibengkokkan dengan mudah dan oleh itu Apple memaksa pelanggan membayar untuk operasi perkhidmatan yang kadangkala tidak diperlukan. Adakah anda mengalami masalah dengan penggantian bateri juga, atau adakah ia berjalan lancar untuk anda?

Sumber: 9to5mac, Appleinsider

.