Tutup iklan

Beberapa unit iPhone 7 dan 7 Plus telah terjejas oleh masalah yang agak serius. Walau bagaimanapun, ini bukan pepijat dalam sistem, tetapi ralat perkakasan yang dipanggil "penyakit gelung", yang menyebabkan masalah dengan pembesar suara dan mikrofon, dan peringkat terakhirnya ialah ketidakupayaan lengkap telefon.

Ralat terutamanya memberi kesan kepada model iPhone 7 dan 7 Plus yang lebih lama. Pada mulanya, ia ditunjukkan oleh ikon pembesar suara tidak berfungsi (kelabu) semasa panggilan dan ketidakupayaan untuk merakam rakaman melalui aplikasi Dictaphone. Gejala lain ialah pembekuan sistem sekali-sekala. Walau bagaimanapun, apabila cuba menyelesaikan masalah dengan hanya memulakan semula telefon, peringkat akhir berlaku di mana pemuatan iOS tersekat pada logo Apple dan iPhone menjadi tidak boleh digunakan.

Pemilik tidak mempunyai pilihan selain membawa telefon ke pusat servis. Walau bagaimanapun, walaupun juruteknik di sana sering tidak tahu apa yang perlu dilakukan, kerana membetulkan ralat perkakasan jenis ini memerlukan proses yang lebih maju dan canggih, yang mana perkhidmatan biasa tidak mempunyai sumber. Punca utama masalah yang diterangkan ialah cip audio, yang sebahagiannya telah dipisahkan daripada motherboard. Besi pematerian khas dan mikroskop diperlukan untuk pembaikan.

Apple menyedari masalah itu

Sebuah majalah asing adalah yang pertama melaporkan masalah itu Motherboard, yang memperoleh semua maklumat penting daripada juruteknik khusus yang berurusan dengan pembetulan ralat. Menurut mereka, masalah itu muncul dengan iPhone 7s yang telah digunakan untuk jangka masa yang lebih lama, jadi kepingan baru tidak mengalami penyakit itu (lagi). Tetapi pada masa yang sama, apabila telefon semakin tua, semakin ramai pengguna terjejas oleh ralat tersebut. Menurut salah seorang juruteknik, penyakit gelung merebak seperti wabak dan keadaan tidak mungkin bertambah baik. Pembaikan mengambil masa kira-kira 15 minit dan kos pelanggan antara $100 dan $150.

Apple sudah pun menyedari masalah itu, tetapi masih belum menghasilkan penyelesaian. Ia tidak menawarkan pembaikan percuma kepada pelanggan sebagai sebahagian daripada program khas, kerana pada pendapatnya ralat hanya mempengaruhi sebilangan kecil pengguna, yang juga disahkan oleh jurucakap syarikat:

"Kami mempunyai sejumlah kecil laporan mengenai isu mikrofon pada iPhone 7. Jika pelanggan mempunyai soalan tentang peranti mereka, mereka boleh menghubungi AppleCare"

iPhone 7 kamera FB
.