Michal Ždanský Siapa yang tidak suka aplikasi. Terdapat lebih sejuta apl dalam App Store yang memudahkan tugas tertentu untuk kami setiap hari, membantu kami menjadi produktif, membolehkan kami berkongsi dan menggunakan maklumat, malah menyelamatkan nyawa. Jika anda memerlukan sesuatu, biasanya terdapat apl untuknya. App Store ialah pengedaran digital yang unik di mana pengguna boleh mencari semua aplikasi, membelinya dengan mudah dan turut mengikuti penilaian orang lain, atau meninggalkan penilaian mereka sendiri.
Penilaian App Store
Malangnya, ramai pengguna mengelirukan App Store dengan halaman sokongan dan meninggalkan komen yang tidak banyak membantu sesiapa pun. Pertama sekali, ingat bahawa penilaian dan ulasan anda di App Store bukan untuk pembangun, tetapi untuk pengguna lain, yang sering memutuskan sama ada apl itu bernilai wang mereka berdasarkan pengalaman anda. Jadi kami mempunyai beberapa nasihat untuk penilaian di App Store:
- Sentiasa menulis dalam bahasa Czech – Jika anda membeli-belah di Czech App Store, tiada sebab mengapa anda perlu menulis ulasan anda dalam bahasa Inggeris. Jika anda berpendapat bahawa pembangun asing membaca ulasan di semua negara, termasuk yang kecil seperti Republik Czech, kami perlu menyahgunakan anda. Hanya negara tertentu yang penting untuk pembangun, iaitu AS, Kanada, Great Britain, atau Perancis dan Jerman. Dari sinilah pendapatan terbesar dan juga komen terbanyak. Komen bahasa Inggeris anda mungkin tidak akan dibaca oleh mana-mana pembangun asing, sebaliknya, pengguna yang tidak tahu bahasa Inggeris akan mengalami kesukaran untuk mengetahui apa yang sebenarnya anda tulis tentang aplikasi itu. Jika anda ingin melaporkan pepijat atau memuji pembangun, hubungi mereka secara terus (lihat di bawah).
- Jangan lepaskan kekecewaan anda – Pepijat dalam apl boleh mengecewakan dan merosakkan keseluruhan pengalaman apl. Ralat boleh berlaku dalam beberapa cara. Pemaju mungkin terlepas pandang sesuatu, ia boleh menjadi pepijat jarang yang tidak muncul semasa ujian beta, malah boleh berlaku semasa menyusun binaan terakhir yang dihantar kepada Apple. Jika itu berlaku, ulasan satu bintang mungkin menghilangkan kekecewaan itu, tetapi ia tidak akan membantu sesiapa pun. Sebaliknya, hubungi pembangun (lihat di bawah) yang benar-benar boleh membantu anda dengan masalah tersebut dan maklum balas anda boleh mendedahkan masalah untuk dibetulkan dalam kemas kini seterusnya. Hanya jika anda menghubungi pemaju dan dia tidak menunjukkan kesediaan untuk menyelesaikan masalah walaupun selepas masa yang lama sejak menghantar, maka satu bintang adalah sesuai. Perlu membayar untuk aplikasi itu lagi tiada sebab untuk satu bintang juga, pembangun tidak boleh memberikan kemas kini percuma selama-lamanya dan penilaian anda tidak akan menggambarkan nilai sebenar apl, cuma kekecewaan anda dengan membayar.
- Be to the point – "Apl itu tidak berguna" atau "Perkara yang benar-benar hebat" tidak banyak memberitahu pengguna lain tentang apl itu. Tiada siapa yang mahu anda menulis ulasan yang komprehensif, hanya beberapa perkara utama adalah lebih daripada mencukupi. Jika anda menyukai apl itu, beritahu orang lain mengapa (ia kelihatan bagus, ia mempunyai ciri hebat ini,…), sebaliknya, jika ia mengecewakan anda, beritahu orang lain apa yang salah dan apa yang hilang. Jika ia adalah apl penipuan, jelaskan sebab orang lain tidak patut membelinya. Cukuplah beberapa ayat fakta.
- Jadilah terkini – Adakah terdapat kemas kini baharu yang membetulkan pepijat yang mengecewakan anda sebelum ini? Ulasan anda tidak ditetapkan, editnya supaya orang lain tidak keliru dengan pepijat yang tiada lagi dalam apl atau ciri tiada yang disertakan dengan kemas kini baharu. Ia hanya mengambil masa seminit, walaupun anda hanya perlu menukar bilangan bintang.
Tambahkan ulasan dan penilaian
- Buka App Store/iTunes dan cari apl yang ingin anda nilai. Ulasan hanya boleh ditambahkan untuk apl yang telah anda beli/muat turun.
- Dalam butiran aplikasi, buka tab Ulasan/Ulasan dan Penilaian dan tekan butang Tulis Ulasan.
- Pilih bilangan bintang, pilih tajuk yang sesuai yang meringkaskan ulasan anda, kemudian tulis teks ulasan dan tekan menghantar (Serah).
Komunikasi dengan pemaju
Kebanyakan apl mempunyai halaman sokongan khusus mereka, biasanya pada halaman mereka sendiri atau halaman pembangun. Anda sentiasa boleh mencari pautan dalam butiran aplikasi. Dalam iTunes, anda boleh mencari pautan ke tapak pembangun di bawah ikon aplikasi, dalam App Store dalam tab Butiran di bahagian paling bawah (Tapak Web Pembangun). Anda boleh mendapatkan pautan terus ke halaman sokongan dalam tab Ulasan/Ulasan dan Penilaian di bawah butang Sokongan App.
Setiap pembangun berurusan dengan sokongan secara berbeza, sesetengahnya akan memberikan hubungan langsung dalam bentuk alamat e-mel, yang lain berurusan dengan sokongan menggunakan forum pangkalan pengetahuan dengan tiket atau borang hubungan. Jika pembangun bukan Czech, anda perlu merumuskan masalah anda dalam bahasa Inggeris. Terangkan masalah anda dengan seberapa terperinci yang mungkin, pembangun tidak akan dapat memberitahu banyak perkara daripada maklumat "ranap sistem aplikasi". Beritahu kami perkara yang menyebabkan apl ranap, perkara yang tidak berfungsi atau perkara yang sepatutnya berfungsi secara berbeza. Sekiranya berlaku pepijat, sebaiknya sebutkan juga peranti dan versi sistem pengendalian anda.
Jika anda terlepas ciri dalam apl atau melihat ruang untuk penambahbaikan, tidak mengapa untuk menulis kepada pembangun dengan cara yang sama. Ramai pembangun terbuka dan gembira untuk melaksanakan permintaan popular daripada pengguna dalam kemas kini masa hadapan. Sokongan pantas di Twitter sering berfungsi dengan baik juga. Anda biasanya boleh mengetahui nama akaun dari tapak web pembangun.
Sentiasa cuba menyelesaikan sebarang masalah dengan aplikasi secara terus dengan pembangun terlebih dahulu, dan gunakan penilaian negatif sebagai pilihan terakhir. Pembangun tidak mempunyai cara untuk menghubungi pengguna yang tidak berpuas hati di App Store, dan mereka tidak dapat mengetahui banyak perkara daripada maklumat yang tidak jelas dalam ulasan. Muhammad mesti pergi ke gunung, bukan sebaliknya.
Akhirnya, jika tidak ada cara lain, Apple boleh diminta Wang Dikembalikan, tetapi tidak lebih daripada 1-2 kali setahun.
Syabas, anda terkena paku di kepala di sini. Saya harap semua orang akan membacanya seperti itu. Apa yang paling mengganggu saya ialah mesej kepada pembangun dan pengisytiharan satu baris seperti "ia tidak berguna"
Komen terbaik adalah dengan pejabat 365 di pejabat. Ini menangis
Black Friday?
jika penulis benar-benar berfikir bahawa pemaju duduk di belakang mereka pada sokongan dan menunggu seseorang untuk menulis kepada mereka dan tidak memantau dengan teliti reaksi pembeli, maka dia sangat tersilap. Di atas semua, mereka yang mempunyai sedikit reaksi menontonnya dengan lebih berhati-hati.