Tutup iklan

Anda mungkin telah membeli apl dan permainan daripada App Store semasa Krismas dan Tahun Baru yang anda fikir akan menarik minat anda. Tetapi anda sudah tahu bahawa sebaliknya adalah benar. Jika anda tidak mahu menggunakannya dan mereka telah dibayar tajuk atau pelbagai langganan, anda boleh meminta Apple membatalkan pembayaran dan mengembalikan wang yang dibelanjakan. 

Jika ia adalah App Store, malangnya anda tidak boleh melakukan ini secara langsung di dalamnya, tetapi anda perlu melawati tapak web khas atau klik pada pautan dalam e-mel yang datang ke peti masuk anda selepas mengesahkan pembelian. Anda kemudiannya boleh memulangkan kandungan daripada iTunes Store, Apple Books dan perkhidmatan syarikat lain di tapak web. Anda boleh berbuat demikian pada mana-mana peranti yang mempunyai pelayar web. Anda mempunyai 14 hari untuk berbuat demikian dari masa pembelian.

Menuntut bayaran balik untuk pembelian App Store 

  • Pergi ke tapak reportproblem.apple.com, atau ubah hala kepada mereka daripada e-mel yang diterima. 
  • Log masuk dengan Apple ID anda. 
  • Kemudian klik pada sepanduk "Saya mahu". dalam bahagian Apa yang boleh kami bantu anda?. 
  • pilih Minta bayaran balik. 
  • Di bawah selepas pilih sebab, kenapa nak pulangkan duit? Anda boleh memilih bahawa anda tidak mahu membeli item itu sama sekali, atau bahawa pembelian itu dibuat oleh kanak-kanak bawah umur, dsb. 
  • pilih Selanjutnya. 
  • Selepas itu, hanya pilih aplikasi atau langganan atau item lain pada senarai yang dibeli dan pilih Hantar. ini pilihan tidak akan muncul, jika anda diubah hala terus daripada e-mel item tersebut. 

Apple kemudiannya akan menilai keadaan anda dan, jika ia mengiktiraf tuntutan anda sebagai sah, akan mengembalikan anda kepada kad tempat anda membuat pembelian. Anda akan dimaklumkan dengan sewajarnya tentang segala-galanya dalam e-mel yang didaftarkan pada Apple ID anda. Item yang pembayarannya masih belum selesai tidak boleh dituntut. Anda perlu menunggu sehingga ia berlaku. Bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 30 hari. 

.