Berpuluh-puluh pengguna telah kehilangan beribu-ribu dolar akibat penipuan transaksi iTunes

Kes yang sangat tidak menyenangkan baru-baru ini berlaku di Singapura, di mana berpuluh-puluh pengguna iTunes kehilangan wang akaun mereka kerana transaksi penipuan yang dibuat melalui perkhidmatan ini.

Pelanggan yang terjejas menggunakan perkhidmatan bank terkenal Singapura UOB, DBS dan OCBC. Bank terakhir mengeluarkan kenyataan menjelaskan bahawa mereka telah melihat transaksi luar biasa pada 58 kad kredit. Ini akhirnya menjadi penipuan.

“Pada awal Julai, kami melihat dan menyiasat transaksi luar biasa pada 58 akaun pengguna. Selepas mengesahkan bahawa ini adalah transaksi penipuan, kami telah mengambil langkah balas yang diperlukan dan kini membantu pemegang kad yang terjejas dengan bayaran balik.”

Sekurang-kurangnya dua pelanggan yang rosak kehilangan lebih daripada 5000 dolar setiap seorang, yang diterjemahkan kepada lebih daripada 100.000 mahkota. Kesemua 58 transaksi direkodkan hanya pada bulan Julai. Sudah tentu, Apple cuba menyelesaikan keadaan dan telah membatalkan pembelian dan memulangkan sebahagian besar wang kepada pelanggan.

Tiada tanda kecurian

Pada mulanya, pengguna iTunes tidak tahu apa-apa sehingga mereka menerima mesej daripada bank mereka. Dia memaklumkan mereka tentang status kewangan akaun mereka yang rendah, jadi mereka kemudian mula menghubungi bank masing-masing. Perkara yang paling teruk tentang keseluruhan kes ini ialah hakikat bahawa semua transaksi dibuat tanpa kebenaran orang berkenaan.

Pengurusan Apple Singapura juga telah mengulas mengenai keseluruhan situasi dan kini merujuk pelanggan kepada sokongan, di mana mereka boleh melaporkan sebarang pembelian yang mencurigakan dan bermasalah di iTunes. Menurut mereka, anda perlu log masuk dengan Apple ID anda dan kemudian anda boleh menjejaki semua pembelian. Mereka boleh menilai kesahihan mereka sebelum melaporkan sebarang masalah.

sumber: 9TO5Mac, Channel News Asia

Perbincangan artikel

[Fmx]

Bolehkah ada penjelasan yang lebih terperinci? Bagaimana untuk membuat pembayaran dalam iTunes tanpa kebenaran atau Bagaimanakah pembayaran kad boleh dibuat tanpa kebenaran hari ini? Bagi saya, ini terdengar seperti kekurangan keselamatan di pihak mereka yang terjejas, atau kegagalan bank yang membawa maut (yang mungkin kurang berkemungkinan). Bagaimanapun, tanpa maklumat lanjut, ia hanyalah spekulasi.