Papan kekunci yang tidak berfungsi dalam MacBook masih menjadi masalah. Tuntutan tindakan kelas menyasarkan Apple

Pada masa ini, semua petunjuk menunjukkan bahawa zaman papan kekunci Butterfly yang sangat dibenci akan berakhir. Ia pertama kali muncul pada tahun 2015 dalam MacBook 12″, dan boleh dijangka kedua-dua MacBook Pro 13″ (atau 14″) dan MacBook Airs akan bertukar kepada penggantinya dalam tahun hadapan. Walau bagaimanapun, Apple mungkin akan merasakan gema era lima tahun ini untuk masa yang lama akan datang, kerana tindakan undang-undang kelas telah dinyalakan di AS dengan tepat kerana papan kekunci yang rosak.

Dalam tuntutan mahkamah ini, pengguna yang cedera menuduh Apple mengetahui tentang kecacatan papan kekunci Butterfly yang baharu sejak 2015, tetapi terus menawarkan produk dengannya dan cuba menutup masalah tersebut. Apple cuba mengetepikan tuntutan mahkamah itu dengan segera, tetapi usul untuk menolak tuntutan itu telah ditolak oleh mahkamah persekutuan.

Mangsa juga mengadu dalam tuntutan mahkamah bahawa remedi Apple dalam bentuk penarikan balik sebenarnya tidak menyelesaikan apa-apa, ia hanya mendorong masalah yang berpotensi lebih jauh. Papan kekunci yang digantikan sebagai sebahagian daripada panggilan semula adalah sama dengan papan kekunci yang diganti, jadi hanya menunggu masa sebelum ia mula menjadi buruk juga.

Hakim Mahkamah Litar San Jose berkata Apple mesti menghadapi pertuduhan kerana program pembaikan papan kekunci MacBook tidak mencukupi dan tidak melakukan apa-apa untuk menangani situasi papan kekunci. Berdasarkan ini, perlu ada pampasan untuk mereka yang cedera, yang kadang-kadang terpaksa menangani situasi itu dengan perbelanjaan mereka sendiri sebelum Apple melancarkan panggilan semula sendiri.

Kedua-dua pemilik MacBook 12″ asal dari 2015, yang mempunyai generasi pertama papan kekunci bermasalah ini, serta pemilik MacBook Pro dari 2016 dan lebih lama, boleh menyertai tuntutan mahkamah tindakan kelas.

Selama bertahun-tahun, Apple mencuba beberapa kali untuk memperbaiki mekanisme papan kekunci Butterfly, secara keseluruhan terdapat empat lelaran mekanisme ini, tetapi masalah tidak pernah dihapuskan sepenuhnya. Itulah sebabnya Apple melaksanakan papan kekunci "lama" dalam MacBook Pro 16" baharu, yang menggunakan mekanisme asal tetapi pada masa yang sama dikemas kini daripada MacBook sebelum 2015. Papan kekunci inilah yang sepatutnya muncul dalam rangkaian MacBook yang lain seterusnya tahun.

Sumber: Macrumors