Tutup iklan

Apabila Apple memperkenalkan MacBook Pro 14″ dan 16″ baharu pada bulan Oktober, ia hampir serta-merta memukau sebahagian besar peminat Apple. Kedua-dua inovasi ini benar-benar mengubah bentuk keseluruhan siri dan secara umum boleh dikatakan bahawa dengan generasi ini Apple secara rasmi mengakui semua kesilapan model terdahulu. Gergasi itu mungkin menyedari kesilapannya sedikit lebih awal, kerana ia telah mengeluarkan salah satu daripadanya pada tahun 2019. Sudah tentu, ia adalah papan kekunci rama-rama, yang masih menimbulkan ketakutan dan kebimbangan di kalangan pengguna epal.

Papan kekunci dengan mekanisme rama-rama pertama kali muncul dalam MacBook 12″ dari 2015, dan kemudiannya Apple bertaruh padanya dalam kes komputer ribanya yang lain juga. Dia juga sangat mempercayainya sehingga walaupun dia sangat cacat dari awal dan gelombang kritikan mencurah-curah ke atasnya, gergasi itu masih cuba memperbaikinya dalam pelbagai cara dan membawanya kepada kesempurnaan. Di sebalik segala usaha, projek itu gagal dan terpaksa ditarik balik. Walaupun begitu, Apple mengorbankan banyak wang memihak kepada papan kekunci ini, tetapi bukan sahaja untuk pembangunan, tetapi juga untuk pembaikan seterusnya. Kerana mereka sangat rosak, program perkhidmatan khas perlu diperkenalkan untuk mereka, di mana pengguna dengan papan kekunci yang rosak telah diganti secara percuma oleh perkhidmatan yang dibenarkan. Dan itu adalah batu penghalang yang mungkin telah menyebabkan Apple berbilion-bilion dolar setahun.

Perbelanjaan untuk papan kekunci rama-rama adalah menarik

Portal asing MacRumors menarik perhatian kepada laporan kewangan Apple dengan tajuk itu Borang 10-K, di mana gergasi itu berkongsi maklumat tentang kos yang berkaitan dengan jaminan. Pada pandangan pertama, ia juga jelas bahawa syarikat itu kehilangan berbilion dolar setiap tahun kerana papan kekunci rama-rama. Tetapi bagaimana rupanya sebenarnya? Menurut laporan ini, antara 2016 dan 2018, Apple membelanjakan lebih $4 bilion setahun untuk kos ini. Ngomong-ngomong, ini adalah tahun-tahun di mana masalah dengan papan kekunci diselesaikan paling kerap. Walau bagaimanapun, angka itu turun kepada $2019 bilion pada 3,8 malah turun kepada $2020 bilion dan $2021 bilion pada 2,9 dan 2,6, masing-masing.

Malangnya, ia tidak boleh dikatakan dengan pasti bahawa papan kekunci rama-rama bertanggungjawab untuk 100% daripada ini. Sebagai contoh, pada tahun 2015, kos jaminan ialah $4,4 bilion, apabila papan kekunci hampir tidak wujud. Pada masa yang sama, Apple tidak memberikan sebarang maklumat lanjut mengenai nombor ini, jadi adalah mustahil untuk mengatakan dengan pasti item mana yang paling mahal. Faktor lain juga boleh menjadi punca pengurangan kos secara mendadak. Iaitu, ia boleh menjadi reka bentuk iPhone yang lebih baru, kerana pada masa lalu Apple sering menghadapi masalah dengan butang rumah yang rosak, yang sering berakhir dengan penggantian peranti, dan program perkhidmatan baharu untuk telefon epal, di mana Apple boleh menggantikan kaca di cawangan, dan bukannya menukar telefon pengguna untuk yang baharu. Pada masa yang sama, gergasi itu berhenti menggantikan iPhone dengan yang baharu sekiranya kaca belakangnya retak.

Walaupun begitu, satu perkara yang pasti. Papan kekunci rama-rama terpaksa menelan belanja Apple yang sangat besar, dan lebih jelas bahawa sebahagian besar daripada kos yang diberikan adalah tepat percubaan yang gagal ini. Di samping itu, peranti dilindungi oleh program perkhidmatan yang disebutkan di atas, di mana perkhidmatan yang dibenarkan akan menggantikan keseluruhan papan kekunci secara percuma. Jika penanam epal terpaksa membayar untuk ini dari poket mereka sendiri, mereka pasti tidak akan gembira. Operasi ini dengan mudah boleh menelan belanja lebih daripada 10 ribu mahkota. Pada masa yang sama, Apple akan membayar percubaannya dengan papan kekunci baharu sehingga 2023. Program perkhidmatan ini sah selama 4 tahun, manakala MacBook yang terakhir dikeluarkan pada 2019.

.