Tutup iklan

Tiada sesiapa di dunia yang suka menerima maklumat tentang peningkatan pembayaran automatik - sama ada pendahuluan tenaga atau peningkatan dalam pembayaran untuk perkhidmatan yang diberikan. Dan itulah yang sedang diuji oleh Apple sekarang. Bayangkan melanggan perkhidmatan dan tiba-tiba membayar lebih untuknya tanpa boleh tidak bersetuju pada pandangan pertama. 

Terdapat siaran di Twitter tentang cara App Store secara automatik membenarkan harga langganan aplikasi meningkat tanpa kebenaran nyata pengguna. Ini bermakna seolah-olah anda melanggan Netflix untuk 199 CZK sebulan, dan bulan berikutnya anda sudah membayar 249 CZK tanpa bersetuju untuk meningkatkan langganan atau, sebaliknya, mempunyai pilihan untuk membatalkannya di tempat pertama. Anda hanya akan mendapati "OK" mudah. Sekurang-kurangnya pilihan untuk mengurus langganan anda dipaparkan di atasnya dalam cetakan halus.

Oleh itu, sistem baharu mendaftarkan anda secara automatik untuk langganan yang lebih tinggi, melainkan anda secara jelas tidak bersetuju dan tidak meminta pembatalan langganan. Tetapi menurut dasar App Store semasa, notis yang memberi amaran kepada pengguna tentang kenaikan harga hendaklah dengan jelas menyertakan butang "Saya bersetuju dengan harga baharu" yang menonjol. Oleh itu, Apple perlu merumuskan semula prinsip kedai mayanya dengan fungsi baharu. Lagipun, syarikat itu juga mengulas mengenainya, dan itu untuk majalah itu TechCrunch, kepada siapa dia hanya berkata bahawa: "kami sedang menguji ciri dagangan baharu yang kami rancang untuk dilancarkan tidak lama lagi".

Kontroversi yang pasti 

Setakat ini, program perintis dikatakan hanya merangkumi pembangun yang lebih besar, yang dengannya fungsi itu akan diuji dengan betul. Apple boleh mempercayai pembangun besar bahawa ia tidak akan membuat kekacauan, dan pada masa yang sama ia mempunyai ramai pengguna untuk menguji fungsi tersebut. Apple menambah ini: “Kami percaya peningkatan itu akan menjadi hebat untuk pemaju dan pengguna. Kami akan mempunyai lebih banyak butiran untuk dikongsi dengan anda dalam beberapa minggu akan datang.”

Jika saya melanggan perkhidmatan yang diberikan dan menggunakannya, saya mungkin tidak keberatan untuk meningkatkan tertib magnitud dan saya akan bersetuju dengannya. Tetapi jika saya berdebat sama ada untuk membatalkan Netflix dan bertukar kepada HBO Max, ini boleh menjadi agak menentukan. Oleh itu, apabila anda melihat maklumat mengenai kenaikan itu, anda tidak boleh membatalkan langganan dengan pasti. Masalah boleh timbul terutamanya bagi mereka yang tidak begitu mahir menggunakan teknologi moden.

Di samping itu, terdapat skop yang besar untuk penipuan. Pembangun boleh bergantung pada fakta bahawa pelanggan akan mengklik tawaran tanpa memberi perhatian dan tidak berurusan dengannya lagi. Tetapi apabila mereka meningkatkan langganan sebanyak 100%, ia sudah agak mengelirukan. Dan memandangkan masa masih bergerak ke hadapan dengan lebih pantas dan pantas, sedikit daripada kita membaca sebarang notis sedemikian kerana mereka tidak mempunyai masa untuk melayannya pada masa sekarang.

Walau bagaimanapun, boleh diandaikan bahawa Apple akan menyelesaikannya dengan betul. Ia hanya persoalan mengapa langkah sedemikian perlu diperkenalkan dan siapa yang patut mendapat manfaat pada akhirnya. Walau bagaimanapun, ia boleh masuk akal dalam pelbagai pakej diskaun. Mungkin Apple akan mengejutkan kami sekali lagi, mungkin sudah menjadi sebahagian daripada WWDC22. 

.