Tutup iklan

Menilai Apple dan keadaan hal ehwal hanya bergaya, sama ada dalam erti kata positif atau negatif. Sebagai salah satu syarikat yang paling berharga dan berjaya dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Apple menggalakkan ini. Adalah mungkin untuk melihat gergasi California itu melalui kanta yang berbeza, dan baru-baru ini muncul dua teks yang tidak boleh dilepaskan oleh sesiapa yang mengambil berat tentang Apple.

Na Di atas Avalon Neil Cybart menulis liriknya Penggredan Tim Cook (Tim Cook Rating) dan Dan M. secara bebas menerbitkan ulasan pada hari yang sama Apple Inc: Pra-Mortem. Kedua-duanya cuba memetakan di mana Apple telah pergi dalam tempoh lima tahun di bawah kepimpinan Tim Cook dan bagaimana ia berlaku.

Kedua-dua teks merangsang juga kerana fakta bahawa mereka cuba mendekati penilaian dengan cara yang sama sekali berbeza. Walaupun Neil Cybart sebagai penganalisis melihat keseluruhannya terutamanya dari sudut pandangan perniagaan seperti itu, Dan M. menilai Apple dari sisi lain, dari pihak pelanggan, dengan analisis bedah siasat yang menarik.

Penilaian Tim Cook

Premis utama teks Cybart ialah tidak mudah sama sekali untuk menilai Tim Cook: "Apabila cuba menilai Tim Cook secara adil, anda akan segera mengetahui bahawa ia bukan tugas yang mudah. Apple mempunyai budaya korporat dan struktur organisasi yang unik di mana Cook bukanlah CEO teknologi biasa."

tim-cook-keynote

Oleh itu, Cybart memutuskan untuk menentukan bulatan kolaborator terdekat Cook (bulatan dalam), yang bertindak sebagai otak pengawal syarikat, dan dengan mengambil kira kalangan rakan sekerja terdekat inilah mereka menilai prestasi Cook dalam bidang seperti strategi produk, operasi, pemasaran, kewangan dan lain-lain.

Daripada menilai Cook sahaja, lebih masuk akal untuk menilai keseluruhan bulatan dalaman dengan Cook sebagai ketua. Sebab utamanya ialah sukar untuk membezakan di mana dan bagaimana strategi Apple diputuskan dalam kumpulan ini. Perhatikan bagaimana tanggungjawab telah dibahagikan untuk beberapa produk utama dalam beberapa tahun kebelakangan ini:

– Jeff Williams, COO (Ketua Pegawai Operasi): Beliau menyelia pembangunan Apple Watch dan inisiatif kesihatan Apple.
– Eddy Cue, SVP Perisian dan Perkhidmatan Internet: Dia mengarahkan strategi kandungan Apple yang semakin berkembang ke dalam penstriman muzik dan video, walaupun dia juga mengetuai strategi perkhidmatan keseluruhan.
– Phil Schiller, SVP Pemasaran Global: Dia mengambil lebih banyak tanggungjawab untuk App Store dan hubungan pembangun, walaupun kawasan ini tidak mempunyai sambungan langsung kepada pemasaran produk.

Produk dan inisiatif baharu Apple yang paling penting (Apple Watch dan kesihatan) didorong oleh ahli bulatan dalaman Cook. Selain itu, kawasan yang paling banyak mengalami masalah dan kontroversi dalam beberapa tahun kebelakangan ini (perkhidmatan dan App Store) kini diuruskan secara langsung oleh orang dari kalangan dalaman Cook.

Ia adalah semanggi empat daun Cook, Williams, Cue, Schiller yang menganggap Cybart sebagai orang yang paling penting dari segi pengurusan utama syarikat. Jika anda terlepas ketua pereka Apple Jony Ive dari senarai, Cybart mempunyai penjelasan mudah:

Jony telah mengambil peranan sebagai produk berwawasan Apple, manakala bulatan dalaman Cook mengendalikan Apple. (…) Tim Cook dan kalangan dalamannya mengendalikan operasi harian, manakala kumpulan reka bentuk perindustrian mengendalikan strategi produk Apple. Sementara itu, sebagai Ketua Pegawai Reka Bentuk, Jony Ive boleh melakukan apa sahaja yang dia mahu. Jika itu kedengaran biasa, ia adalah peranan yang sama yang dimiliki oleh Steve Jobs.

Oleh itu, Cybart bukan sahaja cuba melaporkan prestasi pasukan Cook dalam beberapa bidang utama, tetapi juga memberikan gambaran yang sangat baik tentang rupa struktur organisasi pengurusan tertinggi syarikat hari ini. Kami mengesyorkan baca teks penuh di Above Avalon (dalam Bahasa Inggeris).

Apple Inc: Pra-Mortem

Walaupun teks Cybart kelihatan agak optimis, walaupun ia pastinya bukan tanpa kritikan, kami mendapati pendekatan yang bertentangan dalam teks kedua yang disebut. Dan M. bertaruh pada apa yang dipanggil analisis pra-mortem, yang terdiri daripada fakta bahawa kami bekerja dengan premis bahawa syarikat/projek yang diberikan telah gagal dan secara retrospektif kami cuba mengenal pasti apa yang membawa kepada kegagalan.

Bukan mudah untuk menilai syarikat yang saya cintai seolah-olah ia telah gagal. Saya telah membelanjakan berpuluh-puluh ribu dolar untuk produk Apple dan menghabiskan berjam-jam belajar, mengagumi dan mempertahankan syarikat itu. Tetapi saya juga mula melihat terlalu banyak pepijat luar biasa dan menyedari bahawa menutup mata terhadapnya tidak akan membantu Apple.

Oleh itu, Dan M. memutuskan untuk menggunakan kaedah ini untuk menganalisis lima bidang - Apple Watch, iOS, Apple TV, perkhidmatan Apple dan Apple sendiri - di mana dia menyediakan senarai yang hampir lengkap tentang apa yang salah dengan setiap produk atau perkhidmatan, di mana menurutnya menemui ralat dan masalah yang dihadapinya.

Dan M. menyebut kedua-dua kritikan umum yang sering dilontarkan berkaitan dengan Apple dan produknya, serta pendapat yang sangat subjektif mengenai, sebagai contoh, fungsi Apple Watch atau Apple TV.

Berkemungkinan anda akan bersetuju dengan pengarang dalam banyak perkara, bergantung pada pengalaman anda sendiri, serta sama sekali tidak bersetuju dengannya pada orang lain. Baca analisis pra-mortem penuh oleh Dan M. (dalam bahasa Inggeris) bagaimanapun merangsang untuk memperhalusi pendapat sendiri tentang topik ini.

Lagipun, dalam teksnya, penulis merujuk kepada nasihat rakannya: "Komuniti Apple membuat kesilapan - mereka menerima apa yang Apple lakukan dan kemudian cuba membuktikan bahawa ia adalah baik. Bagaimanapun, setiap orang harus membuat keputusan sendiri.'

.