Dan Pražak Apple menawarkan gambaran keseluruhan pelbagai statistik penggunaan aplikasi pada peranti iOS dalam alat pembangunnya. Walau bagaimanapun, ia tidak menyeluruh sepenuhnya, jadi pembangun sering mendapatkan alat khusus lain, seperti Glassbox. Data yang diperoleh daripadanya tidak akan menjadi masalah, bagaimanapun, jika alat itu tidak merakam skrin iPhone atau iPad tanpa kebenaran, termasuk semua data sensitif seperti nombor kad debit dan seumpamanya.
Sebuah majalah asing datang dengan pendedahan itu TechCrunch, yang turut menyatakan bahawa Glassbox menggunakan beberapa aplikasi popular. Ini termasuk, sebagai contoh, Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada atau Abercrombie & Fitch.
Selepas melaksanakan alat analisis dalam aplikasi, pembangun boleh melihat kembali pada apa yang dipanggil main semula sesi (tingkah laku pengguna dalam satu sesi), yang juga termasuk rakaman skrin. Dengan cara ini, pembangun dapat melihat dengan tepat elemen dalam aplikasi yang diklik pengguna, bahagian mana yang digunakannya (atau sebaliknya, abaikan) dan cara dia berkelakuan dalam aplikasi secara umum.
Walau bagaimanapun, masalah ketara ialah nombor kad kredit atau debit, pasport dan data sensitif lain tidak ditapis pada rakaman. Contohnya, dalam kes aplikasi Air Canada, beberapa pekerja mempunyai akses kepada pangkalan data rakaman dan tangkapan skrin, yang boleh melihat data tersebut.
boleh jadi menarik minat anda
Pavel Jelic Tidak semua aplikasi di mana Glassbox dilaksanakan mendedahkan data sensitif pengguna mereka. Sebilangan pembangun melihat data analisis pada pelayan Glassbox, dan perkhidmatan itu secara automatik menutup data. Orang lain melangkau langkah ini dan menghantar analitis terus ke pelayan mereka, yang menimbulkan masalah kerana mereka tidak melalui proses semakan.
Selain itu, tiada satu pun aplikasi memberitahu pengguna tentang rakaman skrin dan mendapatkan data analisis dalam syarat atau dasar privasi mereka. Pada asasnya tiada cara untuk pengguna biasa mengetahui aplikasi mana yang menggunakan Glassbox. Sekatan tertentu daripada Apple boleh dijangka pada masa hadapan, tetapi pada masa ini topik itu masih terbuka.
