Filip Novotny Perbahasan, yang dibuka oleh kes skandal NSA, kini didorong lebih jauh oleh topik semasa serangan pengganas. Pengguna perkhidmatan mudah alih dan dalam talian boleh mendapati diri mereka berada di bawah pengawasan organisasi kerajaan dengan alasan penyiasatan, dan terutamanya di AS, hampir tiada kemungkinan untuk mengawal campur tangan sedemikian. Tim Cook kini dalam temu bual untuk British Telegraph bercakap tentang keperluan untuk perlindungan privasi, sama ada agensi kerajaan atau syarikat besar.
"Tiada seorang pun daripada kita harus menerima bahawa kerajaan, syarikat swasta, atau orang lain harus mempunyai akses kepada semua maklumat peribadi kita," bos Apple membuka perdebatan. Apabila bercakap mengenai campur tangan kerajaan, di satu pihak, beliau menyedari bahawa adalah perlu untuk memerangi keganasan, tetapi sebaliknya, tidak perlu campur tangan dalam privasi orang biasa.
“Keganasan adalah perkara yang mengerikan dan kita mesti menghentikannya. Orang-orang ini tidak sepatutnya wujud, kita harus menghapuskan mereka," kata Cook. Bagaimanapun, beliau menambah pada masa yang sama bahawa pemantauan komunikasi mudah alih dan dalam talian adalah tidak berkesan dan memberi kesan yang tidak seimbang kepada pengguna biasa perkhidmatan tersebut. "Kita tidak sepatutnya menyerah kepada ketakutan atau panik atau orang yang pada asasnya tidak memahami butirannya," Cook memberi amaran.
Dari sudut pandangan ketua Apple, adalah penting untuk memahami bahawa sangat sukar untuk mendapatkan data pengganas, kerana mereka sering menyulitkannya. Akibatnya, kerajaan mempunyai sedikit peluang untuk mendapatkan maklumat mereka, sebaliknya hanya menyekat kebebasan orang yang tidak bersalah.
Tetapi kebimbangan Cook tidak terhad kepada organisasi kerajaan. Masalah perlindungan privasi juga wujud dalam bidang peribadi, khususnya dengan syarikat besar seperti Facebook atau Google. Syarikat-syarikat ini membuat wang dengan mendapatkan maklumat separa tentang pengguna mereka, mengumpul dan menganalisisnya dan kemudian menjualnya kepada pengiklan.
Menurut Cook, Apple tidak berhasrat untuk menggunakan amalan serupa. "Kami mempunyai model perniagaan yang sangat mudah. Kami menjana wang apabila kami menjual iPhone kepada anda. Ini adalah produk kami. Bukan awak," kata Cook, merujuk kepada pesaingnya. "Kami mereka produk kami untuk menyimpan seberapa sedikit maklumat tentang pengguna kami," tambahnya.
Dikatakan bahawa Apple akan mengekalkan kekurangan minatnya terhadap data peribadi pelanggannya dengan produk masa depan, contohnya Apple Watch. “Jika anda ingin merahsiakan maklumat kesihatan anda, anda tidak perlu berkongsi dengan syarikat insurans anda. Perkara-perkara ini tidak sepatutnya digantung pada papan kenyataan di suatu tempat," meyakinkan Tim Cook, Apple Watch berkilat di pergelangan tangannya.
Produk yang mungkin mempunyai risiko keselamatan terbesar ialah sistem pembayaran baharu yang dipanggil Apple Pay. Walaupun begitu, bagaimanapun, telah direka oleh syarikat California sedemikian rupa sehingga ia mengetahui sesedikit mungkin tentang pelanggannya. "Jika anda membayar sesuatu dengan telefon anda menggunakan Apple Pay, kami tidak mahu tahu apa yang anda beli, berapa banyak yang anda bayar untuknya dan di mana," kata Cook.
Apple hanya mengambil berat bahawa anda membeli iPhone atau jam tangan baharu untuk menggunakan perkhidmatan pembayaran, dan bank membayar mereka 0,15 peratus daripada jumlah jualan daripada setiap transaksi. Segala-galanya adalah antara anda, bank anda dan pedagang. Dan ke arah ini juga, keselamatan secara beransur-ansur diperketatkan, contohnya dengan teknologi tokenisasi data pembayaran, yang pada masa ini juga sedang bersiap untuk ke Eropah.
Pada akhir temu bual dengan Telegraph, Tim Cook mengakui bahawa mereka boleh membuat wang dengan mudah daripada data pelanggan mereka. Bagaimanapun, beliau sendiri menjawab bahawa langkah sedemikian akan menjadi rabun dan akan menjejaskan kepercayaan pelanggan terhadap Apple. “Kami tidak fikir anda mahu kami mengetahui butiran intim kerja atau komunikasi peribadi anda. Saya tidak mempunyai hak untuk mengetahui perkara sedemikian," kata Cook.
Menurutnya, Apple mengelak amalan yang akan kita hadapi, contohnya, dengan beberapa pembekal e-mel. “Kami tidak mengimbas mesej anda dan mencari apa yang anda tulis mengenai perjalanan anda ke Hawaii supaya kami boleh menjual pengiklanan yang disasarkan kepada anda. Bolehkah kita membuat wang daripadanya? Sudah tentu. Tetapi ia bukan dalam sistem nilai kami.”
Saya ingin percaya... tetapi dalam dunia busuk hari ini tidak mungkin... lihat beberapa tahun lalu skandal dengan pengumpulan data di mana anda berada dan penyimpanan data ini pada pelayan epal juga... . mengapa epal memerlukannya sama sekali? Saya fikir dalam dunia hari ini perkataan dan perbuatan berbeza secara diametrik... ayah saya dengan lembut memanggilnya alibisme... Orang Amerika mula lebih sensitif terhadap data peribadi dan oleh itu mereka membeli temu duga... Saya tahu anda menyampahkan saya tetapi Saya benar-benar tidak mempercayainya dengan penempatan produk ini...