Adalah jelas bahawa semasa persidangan semalam, di mana pengurusan Apple menerbitkan keputusan ekonomi syarikat untuk suku terakhir tahun lepas, topik memperlahankan iPhone dan acara penggantian bateri diskaun juga akan dibincangkan. Apple mengumumkan perkara ini pada penghujung tahun lepas, sebagai satu bentuk pampasan untuk pengguna terjejas yang iPhone mereka tidak lagi mempunyai prestasi seperti biasa daripada peranti baharu.
Semasa panggilan persidangan, terdapat soalan yang ditujukan kepada Tim Cook. Penemuduga bertanya sama ada kempen penggantian bateri diskaun semasa yang dijalankan oleh Apple sejak awal tahun ini akan memberi kesan kepada jualan iPhone baharu. Secara khusus, penemuduga berminat dengan cara Cook et al. mereka melihat kesan pada kadar kemas kini yang dipanggil apabila pengguna kini melihat bahawa mereka boleh meningkatkan prestasi peranti mereka semula dengan "hanya" menukar bateri.
Kami tidak pernah memikirkan apa yang akan dilakukan oleh program penggantian bateri diskaun kepada jualan telefon baharu. Memikirkannya pada ketika ini, saya masih tidak pasti berapa banyak promosi itu akan diterjemahkan kepada jualan. Kami terpaksa melakukannya kerana ia berasa seperti perkara yang betul untuk dilakukan dan langkah mesra terhadap pelanggan kami. Pengiraan sama ada ini entah bagaimana akan menjejaskan jualan telefon baharu tidaklah menentukan pada masa itu dan tidak diambil kira.
Dalam monolog ringkasnya mengenai subjek itu, Cook juga menyebut bagaimana dia melihat kebolehpercayaan keseluruhan iPhone seperti itu. Dan menurut kata-katanya, dia hebat.
Pendapat saya ialah kebolehpercayaan umum iPhone adalah hebat. Pasaran untuk iPhone terpakai lebih besar dari sebelumnya dan semakin besar setiap tahun. Ini menunjukkan bahawa iPhone adalah telefon yang boleh dipercayai walaupun dalam jangka masa panjang. Kedua-dua peruncit dan pembawa elektronik bertindak balas terhadap aliran ini, menghasilkan program baharu dan baharu untuk pemilik yang ingin menyingkirkan iPhone lama mereka atau menukarnya dengan yang baharu. Oleh itu, iPhone mengekalkan nilainya dengan cemerlang walaupun dalam kes peranti terpakai.
Ini menjadikan lebih mudah bagi ramai orang untuk membeli peranti baharu kerana mereka memperoleh kembali sebahagian wang mereka untuk model yang lebih lama. Kami sangat selesa dengan keadaan ini. Di satu pihak, kami mempunyai pengguna yang membeli model baharu setiap tahun. Sebaliknya, kami mempunyai pemilik lain yang membeli iPhone terpakai dan pada asasnya mengembangkan asas keahlian pengguna produk Apple.
David Hanak 
