Tutup iklan

Sebagai sebahagian daripada pengumuman keputusan kewangan untuk suku fiskal pertama 2019, Tim Cook, antara lain, menjawab soalan sama ada beliau berpendapat harga iPhone terbaharu terlalu tinggi. Beliau mengakui bahawa harga memang mungkin menjadi masalah, tetapi hanya di pasaran baru muncul, bukan di Amerika Syarikat.

Tim Cook menyifatkan perbezaan harga antara model terbaharu dan iPhone 8 dan 8 Plus tahun lepas diabaikan. Menurut Cook, walaupun perbezaan ini boleh mewakili masalah di pasaran lain, yang membawa kepada jualan yang lebih rendah, disebabkan oleh kadar pertukaran dolar. Masalah di sesetengah pasaran juga mungkin iPhone tidak lagi disubsidi. Cook sendiri mengakui bahawa seseorang yang mendapat iPhone 6 atau 6s bersubsidi pada harga $199 akan keberatan untuk menaik taraf kepada peranti tanpa subsidi dengan harga $749. Apple cuba menyelesaikan masalah dengan subsidi dengan cara lain, seperti ansuran.

Dalam satu lagi kenyataannya, Cook berkata bahawa peranti Apple direka untuk berfungsi selama mungkin. Itulah sebabnya sesetengah pelanggan menyimpan telefon pintar mereka selama mungkin dan tidak menaik taraf dengan setiap model baharu. Baru-baru ini, kitaran penyegaran telah menjadi lebih lama dan kadar peralihan kepada model yang lebih baharu telah menurun. Bagaimanapun, menurut kata-katanya sendiri, Cook tidak berani meramalkan masa depan ke arah ini.

Sebagai satu lagi sebab penurunan jualan dinyatakan Masak program penggantian bateri Apple. Syarikat itu melancarkannya tahun lepas, membolehkan pelanggannya memanfaatkan penggantian bateri yang lebih murah dalam iPhone mereka. Ini, menurut Cook, juga menyebabkan orang ramai kekal dengan model lama mereka untuk jangka masa yang lebih lama dan tidak tergesa-gesa untuk menaik taraf serta-merta.

Sudah tentu, syarikat itu berhasrat untuk melawan jualan yang tidak begitu menggalakkan. Salah satu senjatanya ialah program tukar beli, dalam rangka kerja pelanggan akan dapat menukar model lama dengan yang lebih baru, yang oleh itu akan lebih murah. Di samping itu, Apple akan memberi mereka bantuan dalam tindakan yang berkaitan dengan peralihan.

Disebabkan oleh jualan yang lebih rendah, hasil tahun ke tahun daripada jualan iPhone di China jatuh sebanyak 15%, tetapi Cook mengatakan bahawa Apple menunjukkan prestasi yang baik di banyak negara lain di seluruh dunia. Beliau memetik Amerika Syarikat, Kanada, Mexico, Jerman, Itali, Sepanyol dan Korea sebagai contoh.

iPhone XR Coral FB
.