Ondrej Holzman Apple kini membenarkan pelanggannya di Kesatuan Eropah untuk memulangkan aplikasi, lagu dan filem yang dibeli dari kedai masing-masing dalam tempoh empat belas hari tanpa memberikan alasan. Firma California telah menyesuaikan diri dengan yang baru di benua lama arahan Kesatuan Eropah, yang memerlukan tempoh pemulangan 14 hari tanpa memberikan alasan walaupun untuk pembelian dalam talian.
"Jika anda memutuskan untuk membatalkan pesanan anda, anda boleh berbuat demikian dalam tempoh 14 hari selepas menerima pengesahan pembayaran, walaupun tanpa memberikan alasan," tulis Apple dalam kemas kininya. syarat kontrak. Satu-satunya pengecualian ialah iTunes Gifts, yang mana bayaran balik tidak lagi boleh dituntut selepas kod itu digunakan.
Anda mesti memberitahu Apple tentang pembatalan tersebut sebelum tempoh 14 hari tamat, dan cara yang disyorkan untuk melakukannya adalah melalui Laporkan masalah. Apple menyatakan bahawa ia akan memulangkan wang selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari selepas menerima permintaan, dan tiada bayaran tambahan yang berkaitan dengan pembayaran balik kandungan yang tidak diingini.
Walau bagaimanapun, masih belum jelas dalam keadaan bagaimana pengguna dari negara Kesatuan Eropah akan dapat menuntut bayaran balik. Malah, Apple menulis dalam termanya: "Anda tidak boleh membatalkan pesanan anda untuk penghantaran kandungan digital jika penghantaran ini telah dimulakan atas permintaan anda."
Terdapat spekulasi bahawa peraturan baharu itu boleh, sebagai contoh, membenarkan pengguna membeli permainan baharu, menyelesaikannya dalam beberapa hari, dan kemudian mengembalikannya kepada Apple tanpa memberikan alasan untuk bayaran balik. Tetapi menurut hak pengguna Eropah, perkara yang sama berlaku untuk kandungan digital seperti yang berlaku kepada barangan fizikal. Sebaik sahaja pengguna memuat turun atau membuka kandungan digital, mereka serta-merta kehilangan hak mereka untuk memulangkan dan membayar balik kandungan tersebut.
Walau bagaimanapun, Apple tidak mengulas mengenai perubahan dalam terma kontraknya dan tidak jelas sama ada ia entah bagaimana akan menyemak sama ada pengguna telah "menikmati" kandungan yang dibeli (apl, muzik, filem, buku), atau sama ada ia akan mengembalikan wang untuk sebarang permintaan yang dibuat oleh pelanggan kepada 14 hari akan dinaikkan.
Ia sepatutnya benar untuk semua kedai e-kandungan dalam talian, bukan? Jadi ia berfungsi pada PSN juga? Adakah saya membeli permainan PS, bermain, menyelesaikannya dalam masa 14 hari dan memulangkannya dan mendapatkan wang saya kembali? :)
Tidak, mengarut. Sebaik sahaja anda memulakan muat turun, anda kehilangan hak untuk redundansi. Anda tidak perlu menyelesaikannya. Jadi tidak berguna untuk Apple, muat turun bermula secara automatik selepas pembelian.
Saya bukan peguam, tetapi saya hanya kehilangan hak untuk mendapatkan bayaran balik tanpa memberi alasan bukan? Saya telah memulangkan beberapa aplikasi tanpa masalah, dengan menyatakan sebabnya. Selalunya, sudah cukup untuk menulis beberapa "karut" bahawa aplikasi itu tidak sesuai dengan saya, atau sesuatu seperti itu...
Betul, Apple telah memulangkan wang tanpa masalah lama sebelum EU memutuskan untuk mengawal selia isu itu. Dan ia akan terus begitu…
Silap-silap, baru semalam saya memulangkan beberapa filem yang dibeli di iTunes. Apple mengembalikan segala-galanya kepada saya tanpa sebarang masalah. Ia benar-benar menjengkelkan saya... bahawa saya tidak akan memainkan cerita dongeng yang dibeli kepada kanak-kanak, sebagai contoh, pada pemain bersepadu di dalam kereta - itu adalah kesalahan DRM mereka. Tunjuk pada Apple. Walaupun saya tidak akan membeli lagi filem daripada mereka, saya harus mengakui bahawa mereka sekurang-kurangnya bertindak dengan betul dalam hal ini, walaupun selepas "dipaksa"
Tetapi anda tersilap sedikit - Apple memulangkan wang untuk permohonan itu kepada saya tanpa masalah setahun yang lalu, terdapat pilihan bayaran balik seingat saya. Peraturan EU tidak mengubah prosedur yang ditetapkan.
Saya tidak tahu, saya membeli dua aplikasi (satu secara tidak sengaja), maksudnya ialah satu adalah bentuk pembelian dalam apl dan satu lagi berada di gedung aplikasi sebagai aplikasi berasingan (dalam pembelian aplikasi adalah untuk menaik taraf lite versi kepada versi penuh) dan di kedai aplikasi adalah versi penuh untuk dimuat turun, saya secara tidak sengaja mengesahkan pembelian kedua-duanya, jadi saya ingin mengembalikan satu, saya menulis kepada sokongan epal dan tiada jawapan, dan sudah kira-kira setengah tahun sudah. Saya tidak nampak saya tidak nampak
Jadi saya pasti akan mencubanya sekali lagi - anda boleh mengklik pada tuntutan terus melalui iTunes dengan mudah. Sebaliknya, saya terkejut dengan kelajuan, sama ada saya berurusan dengan pemulangan aplikasi atau masalah memuat turun muzik (album telah dimuat turun, tetapi tiada apa-apa daripadanya boleh dimainkan), sokongan sentiasa bertindak balas dalam masa 2 jam.
Aplikasi yang saya dalam 3.1. Saya membelinya hari ini dan mengembalikannya tanpa sebarang masalah - lihat.
Kami telah menerima permintaan anda untuk membatalkan pembelian Waterlogue yang dibuat pada 03 Januari 2015. Anda akan menerima bayaran balik anda untuk apl ini dalam masa lima hingga tujuh hari bekerja.
Ya, betul, Apple memulangkan wang dan pulangan tanpa masalah, tiada apa yang berubah. Dia melakukannya atas kehendaknya sendiri, bukan kerana Kesatuan Eropah mengarahkan dia melakukannya. Seperti yang saya tulis, anda kehilangan hak untuk mendapatkan bayaran balik sebaik sahaja anda memulakan muat turun. Semua orang boleh membacanya di laman web EU.
Adakah ia akhirnya akan berlaku kepada syarikat fasis ini? Tetapi saya tidak percaya bahawa, apple adalah syarikat yang hanya mengikut nombor. wang adalah wang dan pelanggan adalah kedua...
Saya tidak boleh terlepas satu sen pun pada duri ini.
Jika syarikat hanya mengikut nombor dan wang adalah wang, maka pelanggan sentiasa diutamakan. Hanya sosialis muda tidak dapat memahami perkara ini.
Dan berapa banyak perkara yang anda kembalikan, saya tidak pernah menghadapi masalah sedikit pun...
Jadi, SW, atau buku yang dibeli dalam Alza, daripada Adobe, MS, dsb., juga mesti dipulangkan.
Lol Alza:
– Ia tidak dapat menandakan eBook yang telah dibeli oleh seseorang, jadi tidak menjadi masalah untuk membeli kali kedua,
– Ia telah menyalin sebahagian daripada TOS ke dalam syaratnya, jadi anda tidak boleh memulangkan eBook/eLicense,
– Saya tidak boleh memberikan buku pendua yang dibeli kepada sesiapa,
– Dia tidak dapat melaksanakan pelarasan mudah mengenai eThings yang dibeli di kedainya (saya berkomunikasi dengan mereka setahun yang lalu)
Jadi saya tidak akan bertaruh pada Alza secara tiba-tiba :(
@anton: Dan itulah sebabnya anda pergi ke Jablíčkář? Mengaku sahaja - anda diam-diam mahukan dia, tetapi tidak ada wang, bukan? :)
ini adalah hujah yang dahsyat yang layak untuk seorang fanatik epal yang gila. Saya mempunyai beberapa peranti Apple, dan kepuasan terus menurun. mereka hanya terperangkap dengan persaingan yang tidak tidur... sudah tentu, tetapi biri-biri epal mempunyai satu lagi perkataan suci dan itu adalah ekosistem... itulah perkara terakhir yang mereka masih tahu bagaimana untuk menggunakan apa yang diajar oleh stevko yang hebat kepada mereka .
Anton sayang. Sebagai contoh, jika saya tidak menyukai Dacia, saya tidak pergi ke forum Dacia untuk merengek tentang betapa teruknya Dacia. Saya hanya tidak peduli. Saya ragu anda membeli produk daripada syarikat yang anda panggil fasis. Anda datang ke sini untuk troll untuk menenangkan jiwa anda. Dan akhirnya, pengajaran kecil - kenyataan anda bahawa Apple hanya berminat dengan wang dan tidak mengambil berat tentang pelanggan bercanggah dengan dirinya sendiri:) Adakah anda fikir syarikat menjadi kaya dari fakta bahawa pelanggan tidak mengambil berat tentang mereka? Dan kemudian wang jatuh dari langit untuk mereka, bukan?
Hari ini saya hampir membuang iPhone yang terkenal keluar dari kereta.. Terutama kerana terdapat banyak aplikasi untuk diagnostik enjin bluetooth di kedai aplikasi.. tetapi iPhone 5S saya benar-benar mengabaikan penyesuai dan tidak menemuinya langsung.. jadi aplikasi ada di fikiran saya!! Pada masa yang sama, walaupun Nokia Lumia 520 yang bodoh atau mana-mana telefon Android pasti mengesan dan memasangkan penyesuai. Ini adalah polisi epal anda.. pelanggan perlu membeli peranti mahal yang diberkati oleh epal.. jika tidak dia tidak bernasib baik.
Dan adakah ia mengatakan pada kotak bahawa ia menyokong iOS? Saya meraguinya.. Saya akhirnya sama dengan yang dipinjam, tetapi saya fikir tidak mengapa sesuatu tidak berfungsi apabila pengilang diagnostik tidak mengisytiharkannya.
PS: Jika ia akan menjadi diagnostik daripada dealExtreme, maka walaupun pada hakikatnya ia serasi dengan iPhone, ia tidak. Mereka hanya bertaruh bahawa anda tidak akan mahu kembali ke China.
Masalahnya... ia tidak akan menemui penyesuai Bluetooth sama sekali. Mana-mana telefon lain akan berpasangan dengannya tanpa masalah.
Saya tidak mempertahankan mana-mana satu (Apple, pengilang diagnostik), tetapi jika anda membeli sesuatu dan tidak menyemak sama ada ia serasi dengan peranti, ulasan pengguna, maka anda tidak boleh terkejut bahawa apa yang berlaku berlaku.
Bagi masalah bluetooth, ia mungkin menggunakan mod yang tidak disokong oleh iOS.
Saya tidak membelinya untuk iPhone.. Jadi semua peranti lain tidak mempunyai masalah, hanya iPhone yang sempurna tidak boleh menyambung :) Dalam tetapan iOBD, penyesuai disokong.. tetapi ia sah jika BT tidak tidak menemui apa-apa. Sama seperti iPad. Saya telah mempertahankan JB setakat ini, tetapi saya tidak mempunyai pilihan.
Tetapi inilah sebab mengapa Apple melakukannya. Pengilang tidak dapat memberikan sokongan, tetapi pengguna mengadu tentang telefon. Dari sudut pandangan saya, kesalahan terletak pada anda, anda tidak menyemak sama ada iPhone disokong.
Jadi sekali lagi... Saya membeli diagnostik semasa saya belum mempunyai iPhone. Jadi saya tidak faham di mana saya membuat kesilapan. Biarkan Apple melakukan apa yang dia mahu, saya tidak akan membuang penyesuai kerananya. Jadi tiada apa-apa lagi yang akan membantu di sini, hanya jailbreak dan masalah akan selesai. Semoga hari anda indah :)
Pemahaman saya ialah anda membelinya sebelum iPhone. Selamat hari raya juga.
Pilihan yang buruk, baik :) anda sepatutnya mengambil versi WiFi ... memandangkan harga mainan ini berbanding telefon, saya akan memberikannya kepada seseorang (dengan Nokia) di tepi dan memesan yang sama dengan WiFi dan tidak memendekkan hidup saya dengan marah pada sesuatu yang begitu :)
Kami telah mengetahui cara Apple mendekati BT sejak IP pertama, jadi apabila saya membeli Apple pertama, saya tahu dengan tepat apa yang akan berfungsi untuk saya dan apa yang tidak.
Ini berfungsi dengan baik untuk saya
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Betul kata awak.. tak guna nak marah.. saya jual atau bagi mainan bluetooth tu pada seseorang dan beli versi wifi :)
Malangnya, Apple telah mengurangkan BTnya, mungkin kerana telefon lain telah digodam dengan agak sopan pada masa lalu dan dipaksa melakukan perkara yang tidak senonoh.
Saya adalah orang pertama yang mencari dongle OBD untuk iOS dan perkara pertama yang muncul pada saya ialah BT secara tidak sengaja. Kadang-kadang dia nak baca sebelum beli secara membuta-tuli, dan ya, saya juga beberapa kali membeli secara bodoh, walaupun saya membaca sesuatu yang bodoh, atau mereka memberitahu saya di Alza bahawa ia akan berfungsi 100% ...
Sebaliknya, saya memahami motif anda semasa saya mencari dongle yang diberikan, jadi saya juga terkilan kerana saya hanya perlu WIFI...
Sudah tentu saya bersetuju. Saya baru sahaja membeli dongle itu apabila saya tidak tahu bahawa saya akan mempunyai iPhone :) DX pasti :)
Jadi maaf, saya fikir ia adalah iOS dahulu dan kemudian dongle :(
Saya baru sahaja meminta bayaran balik untuk apl itu (buat pertama kali), dan serta-merta, ok, tiada masalah... Jadi ia berfungsi tanpa masalah. Jadi jika seseorang mungkin menulis beberapa sebab. BTW: Saya tidak tahu sama ada saya perlu menyahpasang aplikasi atau menunggu sehingga wang itu datang. Saya bertanya kepada penasihat kedai iTunes, tetapi dia menjawab bahawa dia gembira untuk membantu saya… :D
Saya menangani situasi ini dengan sokongan beberapa bulan lalu. Anda boleh menyimpan permohonan itu walaupun selepas bayaran balik. Tetapi anda tidak akan mendapat kemas kini mengenainya lagi dan anda tidak mempunyainya disandarkan.
Jika barangan digital tidak dapat dipulangkan selepas membuka kandungan, maka apa gunanya mengembalikannya? Saya membeli aplikasi, kemudian mengetahui ia tidak sesuai dengan keinginan saya dan ingin mengembalikannya, tetapi saya membukanya, jadi saya tidak bernasib baik? Ia tidak masuk akal kepada saya, ia sepatutnya hanya untuk ujian dan bagaimana lagi untuk mengujinya selain mencubanya? Atau adakah ia hanya terpakai pada muzik, buku, dsb.? Saya tidak begitu memahaminya. Bagi perkakasan pula, ada pilihan untuk menggunakan produk selama 14 hari selepas membuat pesanan dan kemudian mengembalikannya tanpa memberi sebarang alasan, yang logik.