Pemecatan ketua Apple News mengesahkan jangkaan yang tidak tercapai

Selepas kurang setahun di Apple, pengarah bahagian Apple News, Liz Schimel, tamat, kerana perkhidmatan selama 11 bulan beroperasi tidak jauh dari cara yang dibayangkan oleh pengurusan di Apple.

Liz Schimel menyertai Apple pada pertengahan 2018. Sehingga itu, dia bekerja sebagai pengarah perniagaan antarabangsa di rumah penerbitan Conde Nast. Daripada pemerolehan kakitangan ini, Apple nampaknya berjanji bahawa seseorang yang berpengalaman dalam penerbitan global akan menjadi seperti yang diperlukan oleh syarikat untuk melancarkan Apple News. Akibatnya, bagaimanapun, nampaknya matlamat ini tidak dapat dicapai dengan baik.

Sebagai sebahagian daripada tetingkap sejarah yang kecil, perlu diingat bahawa Apple News sebagai fungsi telah dicipta pada tahun 2015. Pada masa itu, ia berfungsi sebagai agregat artikel dari pelbagai sudut Internet. Sejak Mac lalu, perkhidmatan itu telah diubah menjadi produk berbayar di mana Apple menawarkan akses terpusat kepada banyak majalah, akhbar dan penerbitan lain. Malangnya, Apple gagal mendapatkan kontrak kerjasama dengan dua penerbit terbesar di belakang New York Times dan Washington Post, yang berkemungkinan besar menjejaskan kejayaan perkhidmatan itu, terutamanya dalam pasaran domestik.

Perkhidmatan Apple News menghadapi banyak masalah, termasuk terhad atau tawaran tidak lengkap atau pengewangan yang kompleks. Perkhidmatan Apple memperoleh kedua-dua melalui yuran pengguna bulanan dan melalui ruang pengiklanan yang diletakkan terus dalam aplikasi. Masalahnya ialah semakin sedikit pengguna yang menggunakan perkhidmatan tersebut, semakin kurang ruang yang lumayan untuk iklan. Dan ia adalah tepat keuntungan perkhidmatan yang Apple mahu usahakan. Semasa panggilan persidangan terbaharu dengan pemegang saham, maklumat telah digugurkan bahawa aplikasi itu mempunyai 100 juta pengguna bulanan. Walau bagaimanapun, perkataan ini sengaja tidak menyebut nisbah pengguna yang membayar dan tidak membayar, yang mungkin tidak begitu terkenal.

Pada masa ini, isu terbakar dengan perkhidmatan itu ialah ia hanya tersedia di segelintir pasaran, iaitu AS, Kanada, Australia dan UK. Dengan cara itu, Apple tidak boleh menyedut yuran bulanan daripada pengguna yang tinggal di luar negara berbahasa Inggeris, yang mana terdapat banyak. Ia mungkin tidak berbaloi untuk pasaran Czech, dan oleh itu Slovak. Ia sepatutnya masuk akal di pasaran besar seperti Jerman, Perancis atau negara berbahasa Sepanyol. Isu lain yang berpotensi mungkin adalah keuntungan perkhidmatan untuk penerbitan seperti itu. Perkara ini telah dibincangkan secara tidak langsung oleh beberapa orang dalam industri pada masa lalu, dan nampaknya syarat untuk penerbitan tidak begitu menggalakkan seperti yang mereka mahukan. Bagi sesetengah daripada mereka (dan ini juga sepatutnya berlaku untuk Washington Post dan New York Times), penglibatan dalam Apple News sebenarnya merugikan, kerana harian/majalah itu akan memperoleh lebih banyak dengan pengewangannya sendiri. Apple jelas perlu mengusahakan model perniagaan untuk meyakinkan penerbit lain untuk menyertai Apple News. Peluasan ke kawasan lain juga sudah pasti akan membantu perkhidmatan tersebut.

Perbincangan artikel

[Martin Topinka]

Kerana nilai tambah adalah sifar.