Tutup iklan

Hari ini, kedai berjenama Apple di pelbagai bahagian dunia adalah ruang eksklusif, digunakan bukan sahaja untuk pembelian produk Apple, tetapi juga untuk pendidikan. Laluan yang telah dilalui oleh kedai Apple pada masa itu agak panjang, tetapi ia adalah projek yang bercita-cita tinggi dari awal lagi. Dalam artikel hari ini, kita akan mengingati pembukaan Apple Store yang pertama.

Pada Mei 2001, Steve Jobs memulakan revolusi dalam bidang penjualan komputer. Dia mengumumkan kepada orang ramai rancangan bercita-cita tingginya untuk membuka dua puluh lima kedai berjenama Apple inovatif pertama di pelbagai lokasi di seluruh Amerika Syarikat. Dua Apple Stories pertama yang dibuka terletak di Tysons Corner di McLean, Virginia dan Glendale Galleria di Glendale, California. Seperti biasa dengan Apple, syarikat epal itu tidak merancang untuk berhenti "hanya" membina kedai biasa. Apple secara radikal mereka bentuk semula cara teknologi pengkomputeran biasanya dijual sehingga masa itu.

Apple telah lama dilihat sebagai permulaan garaj bebas. Walau bagaimanapun, wakilnya sentiasa cuba memperkenalkan elemen "fikir yang berbeza" ke dalam semua bidang aktiviti syarikat. Semasa 1980-an dan 1990-an, sistem pengendalian Windows Microsoft mempertahankan piawaian pos bersama-sama dengan PC klasik, tetapi syarikat Cupertino tidak berhenti berulang kali mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan membeli produknya.

Sejak 1996, apabila Steve Jobs berjaya kembali ke Apple, dia menetapkan beberapa matlamat utama. Ini termasuk, sebagai contoh, pelancaran kedai Apple dalam talian dan pelancaran titik jualan "kedai-dalam-kedai" dalam rangkaian kedai CompUSA. Lokasi ini, yang pekerjanya dilatih dengan teliti dalam perkhidmatan pelanggan, sebenarnya berfungsi sebagai sejenis prototaip untuk kedai Apple berjenama masa hadapan. Sebagai titik permulaan, konsep ini agak hebat—Apple mempunyai sedikit kawalan ke atas cara produknya akan dipersembahkan—tetapi ia jauh daripada ideal. Versi miniatur Kedai Apple selalunya terletak di belakang kedai "ibu bapa" utama, dan dengan itu trafik mereka jauh lebih rendah daripada yang Apple bayangkan pada asalnya.

Steve Jobs berjaya mengubah impiannya untuk kedai Apple berjenama runcit menjadi realiti yang nyata pada tahun 2001. Sejak awal lagi, kedai Apple dicirikan oleh reka bentuk abadi, terperinci dan elegan, di mana iMac G3 atau iBook menonjol seperti benar. permata di muzium. Bersebelahan kedai komputer biasa dengan rak klasik dan PC standard, Apple Story kelihatan seperti pendedahan sebenar. Oleh itu, cara untuk menarik pelanggan telah berjaya diturap.

Terima kasih kepada kedainya sendiri, Apple akhirnya mempunyai kawalan penuh ke atas jualan, persembahan dan segala yang berkaitan dengannya. Daripada kedai komputer, di mana kebanyakan orang gemuk dan geek melawat, Apple Story menyerupai butik mewah dengan barangan yang dipersembahkan dengan sempurna untuk dijual.

Steve Jobs diwakili oleh Apple Store pertama pada tahun 2001:

https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI

Jobs bekerjasama rapat dengan Ron Johnson, bekas naib presiden merchandising di Target, untuk mereka bentuk dan mengkonseptualisasikan kedai jenama baharu. Hasil daripada kerjasama itu adalah reka bentuk ruang untuk pengalaman pelanggan yang terbaik. Sebagai contoh, konsep Apple Store termasuk Bar Genius, kawasan demonstrasi produk dan komputer yang disambungkan ke Internet di mana pelanggan boleh menghabiskan seberapa banyak masa yang mereka mahu.

"Kedai Apple menawarkan cara baharu yang menakjubkan untuk membeli komputer," kata Steve Jobs dalam satu kenyataan akhbar pada masa itu. "Daripada mendengar bercakap tentang megahertz dan megabait, pelanggan ingin belajar dan mengalami perkara yang sebenarnya boleh mereka lakukan dengan komputer, seperti membuat filem, membakar CD muzik peribadi atau menyiarkan foto digital mereka pada laman web peribadi." Kedai runcit berjenama Apple ia hanya menandakan perubahan revolusioner dalam cara perniagaan komputer sepatutnya kelihatan.

.