Tutup iklan

Platform iTunes, atau lebih tepatnya iTunes Music Store, pada mulanya ditujukan secara eksklusif untuk pemilik Mac. Titik perubahan utama hanya berlaku selepas beberapa bulan pada musim luruh tahun 2003, apabila Apple menyediakan perkhidmatan ini kepada pemilik komputer dengan sistem pengendalian Windows. Sambutan positif tidak lama akan datang, dan Apple tiba-tiba boleh mencipta rekod baharu untuk jualan muzik digital dalam bentuk 1,5 juta muat turun dalam satu minggu.

Membuat iTunes tersedia kepada pengguna Windows membuka pasaran baharu yang menguntungkan untuk Apple. Rekod jualan adalah lima kali ganda daripada 300 muat turun yang dicapainya Napster  pada minggu pertamanya, dan hampir menggandakan 600 muat turun setiap minggu yang dilaporkan Apple sebelum pelancaran iTunes pada Windows.

iTunes Music Store muncul pada Windows enam bulan penuh selepas pelancarannya pada Mac. Salah satu sebab kelewatan? Ketua Pegawai Eksekutif Apple ketika itu, Steve Jobs enggan menamatkan eksklusif iTunes. Pada masa itu, Jobs memberitahu wakilnya pada masa itu-Phil Schiller, Jon Rubinstein, Jeff Robbin dan Tony Fadell-bahawa kedua-dua iTunes dan iPod membantu meningkatkan jualan Mac. Eksekutif lain menentang hujah ini dengan menunjukkan fakta bahawa penurunan jualan Mac tidak boleh mengimbangi keuntungan daripada peningkatan jualan iPod. Akhirnya, mereka meyakinkan Jobs - dan mereka melakukannya dengan baik. Dalam konteks ini, walau bagaimanapun, Jobs tidak memaafkan dirinya kerana menyatakan bahawa menyediakan perkhidmatan seperti iTunes kepada pengguna Windows adalah seperti "serahkan segelas air ais kepada seseorang di neraka". Pada tahun 2003, perkhidmatan muzik Apple berkembang pada kadar yang menakjubkan. Pada Ogos 2004 dia mencapai katalog Kedai Muzik iTunes 1 juta lagu di Amerika Syarikat, yang pertama untuk perkhidmatan muzik dalam talian, dan mencapai lebih 100 juta muat turun.

Perlu diingatkan bahawa ramai orang tidak mempercayai iTunes pada mulanya. Pembawa muzik fizikal masih menjadi yang paling popular, manakala sesetengah pengguna lebih suka memuat turun muzik digital secara haram melalui pelbagai P2P dan perkhidmatan lain. Hanya beberapa tahun kemudian, iTunes Music Store akhirnya menjadi peruncit muzik kedua terbesar di Amerika Syarikat, dengan gergasi runcit Wal-Mart menduduki kedudukan emas pada masa itu.

.