Pekerja Apple mendengar lebih 1000 rakaman daripada Siri setiap hari. Kebanyakan mereka tiada kerja sekarang

Pekerja syarikat Ireland Globetech, yang merupakan rakan kongsi kontrak Apple, mempunyai tugas untuk menilai interaksi pembantu suara Siri dengan pengguna. Dalam satu syif, pekerja mendengar kira-kira 1,000 rakaman perbualan Siri dengan pengguna di Eropah dan United Kingdom. Tetapi Apple telah menamatkan kontrak dengan syarikat yang disebutkan di atas bulan lepas.

Beberapa pekerja ini berkongsi butiran daripada amalan mereka. Ia termasuk, sebagai contoh, transkripsi rakaman dan penilaian seterusnya berdasarkan beberapa faktor. Ia juga menilai sama ada Siri telah diaktifkan secara sengaja atau secara tidak sengaja, dan sama ada ia memberikan perkhidmatan yang sesuai kepada pengguna. Salah seorang pekerja berkata bahawa kebanyakan rakaman adalah arahan sebenar, tetapi terdapat juga rakaman data peribadi atau coretan perbualan. Walau bagaimanapun, dalam semua kes, kerahasiaan pengguna dipelihara dengan ketat.

Salah seorang bekas pekerja Globetech dalam temu bual untuk IrishExaminer dia menyatakan bahawa loghat Kanada atau Australia juga muncul pada rakaman, dan bilangan pengguna Ireland agak rendah mengikut anggarannya.

Dia menarik perhatian kepada fakta bahawa Apple menggunakan kuasa manusia untuk menilai rakaman Siri bulan lepas dalam temu bual untuk Guardian sumber tanpa nama daripada syarikat tersebut. Beliau berkata, antara lain, pekerja syarikat itu secara rutin mendengar maklumat sensitif berkaitan kesihatan atau perniagaan, dan mereka juga menyaksikan beberapa situasi peribadi.

Walaupun Apple tidak pernah merahsiakan fakta bahawa sebahagian daripada perbualan dengan Siri menjalani kawalan "manusia", selepas penerbitan laporan yang disebutkan, tetapi operasi dihentikan sepenuhnya dan kebanyakan pekerja kontrak Globetech kehilangan pekerjaan mereka. Dalam kenyataan rasmi berikutnya, Apple berkata bahawa semua orang yang terlibat, termasuk pelanggan dan pekerja, berhak dilayan dengan penuh maruah dan dihormati.