Amaya Toman Apple telah didenda berjuta-juta euro di Eropah. Agensi Reuters melaporkan bahawa syarikat Cupertino telah didenda oleh pihak berkuasa antitrust Itali kerana sengaja memperlahankan telefon pintar, yang telah diadukan oleh banyak pelanggan yang tidak berpuas hati.
Bukan sahaja Apple, malah Samsung juga mendapat denda sebanyak 5,7 juta euro. Denda itu dikeluarkan berdasarkan aduan mengenai sengaja memperlahankan peranti mudah alih oleh kedua-dua syarikat. Apple juga didenda lima juta lagi kerana gagal memberikan pelanggannya maklumat yang cukup jelas mengenai penyelenggaraan dan penggantian bateri dalam peranti mereka.
Dalam kenyataannya, pihak berkuasa antimonopoli berkata bahawa kemas kini perisian tegar oleh Apple dan Samsung menyebabkan kerosakan yang serius dan mengurangkan prestasi peranti dengan ketara, sekali gus mempercepatkan proses menggantikannya. Kenyataan yang disebutkan di atas juga menyatakan bahawa tidak ada syarikat yang memberikan pelanggan mereka maklumat yang mencukupi tentang perkara yang boleh dilakukan oleh perisian tersebut. Pengguna juga tidak dimaklumkan secukupnya tentang cara mereka boleh memulihkan kefungsian peranti mereka. Pelanggan kedua-dua syarikat mengadu bahawa syarikat itu secara sedar menggunakan perisian yang mengurangkan prestasi peranti. Tujuan tindakan ini adalah untuk cuba mendapatkan pengguna membeli peranti baharu.
boleh jadi menarik minat anda
Dan Pražak Pada permulaan urusan itu adalah benang perbincangan pada rangkaian Reddit, yang mengandungi, antara lain, bukti bahawa sistem pengendalian iOS 10.2.1 benar-benar memperlahankan beberapa peranti iOS. Geekbench juga mengesahkan keputusan dalam ujiannya, dan Apple kemudian mengesahkan aduan, tetapi tidak mengambil sebarang tindakan ke arah ini. Tidak lama kemudian, syarikat Cupertino mengeluarkan kenyataan yang mengatakan bahawa iPhone lama dengan bateri yang tidak begitu berfungsi boleh mengalami ranap yang tidak dijangka.
Apple berkata matlamatnya adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang mungkin. Sebahagian daripada pengalaman pengguna ini, menurut Apple, juga merupakan prestasi keseluruhan dan jangka hayat peranti mereka. Kenyataan itu selanjutnya menyebut prestasi bateri litium-ion yang merosot dalam keadaan seperti suhu rendah atau kapasiti cas rendah, yang boleh mengakibatkan penutupan peranti yang tidak dijangka.
Adakah pihak berkuasa kemudian akan mengagihkan wang yang dikumpul kepada semua pelanggan yang "terjejas"? ?