Tutup iklan

Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg menghadiri mesyuarat awam pertamanya lewat minggu lalu Prestasi Soal Jawab, di mana dia menjawab soalan daripada penonton selama lebih sejam. Terdapat juga perbincangan tentang mengapa Facebook memutuskan pada peranti mudah alih suatu ketika dahulu berasingan mesej daripada aplikasi asas rangkaian sosial yang popular.

Sejak musim panas, pengguna Facebook tidak lagi boleh menghantar mesej melalui aplikasi utama, tetapi jika mereka mahu berbuat demikian, mereka perlu memasangnya Messenger. Mark Zuckerberg kini telah menjelaskan mengapa dia berbuat demikian.

Saya berterima kasih atas soalan yang sukar. Ia memaksa kita untuk memberitahu kebenaran. Kita mesti dapat menjelaskan dengan jelas mengapa perkara yang kita fikirkan itu baik. Meminta semua orang dalam komuniti kami untuk memasang apl baharu adalah masalah besar. Kami mahu melakukan ini kerana kami percaya ini adalah pengalaman yang lebih baik. Pemesejan telah menjadi sangat penting. Kami berpendapat bahawa pada mudah alih, setiap apl hanya boleh melakukan satu perkara dengan baik.

Tujuan utama apl Facebook ialah Suapan Berita. Tetapi orang ramai semakin banyak menghantar mesej kepada satu sama lain. 10 bilion mesej dihantar setiap hari, tetapi untuk mengaksesnya anda perlu menunggu apl dimuatkan dan kemudian pergi ke tab yang sesuai. Kami melihat bahawa apl pemesejan yang paling banyak digunakan adalah milik pengguna sendiri. Apl ini pantas dan tertumpu pada pemesejan. Anda mungkin menghantar mesej kepada rakan anda 15 kali sehari, dan perlu membuka apl dan melalui beberapa langkah untuk sampai ke mesej anda adalah terlalu menyusahkan.

Pemesejan adalah salah satu daripada beberapa perkara yang lebih banyak dilakukan orang daripada rangkaian sosial. Di sesetengah negara, 85 peratus orang berada di Facebook, tetapi 95 peratus orang menggunakan SMS atau cara pemesejan lain. Meminta pengguna memasang apl lain adalah kesakitan jangka pendek, tetapi jika kami ingin menumpukan pada satu perkara, kami perlu membina apl kami sendiri dan menumpukan pada pengalaman itu. Kami membangun untuk seluruh masyarakat. Mengapa kita tidak membenarkan pengguna memutuskan sama ada mereka mahu memasang apl baharu atau tidak? Sebabnya, apa yang kami cuba bina adalah perkhidmatan yang baik untuk semua orang. Oleh kerana Messenger lebih pantas dan lebih fokus, kami mendapati anda membalas mesej dengan lebih pantas apabila anda menggunakannya. Tetapi jika rakan anda lambat bertindak balas, kami tidak akan melakukan apa-apa mengenainya.

Ini adalah salah satu perkara paling sukar yang kami lakukan, membuat keputusan ini. Kami menyedari bahawa kami masih mempunyai perjalanan yang panjang dari segi kepercayaan dan membuktikan bahawa pengalaman messenger yang tersendiri akan menjadi sangat baik. Beberapa orang kami yang paling berbakat sedang mengusahakannya.

Sumber: Ambang The
.